欲戴王冠，必承其重。
雲淡風輕的人生背後，總掩藏著不為人知的艱辛探索。
我們時常豔羨身處高位的卓越風采，卻從不曾經歷過食物鏈底端的頑強攀爬。以為憑藉自以為的滿腹經綸，裹挾凌雲之志，就能一飛沖天，實則不過恃才傲物不知所謂罷了。
物慾橫流的現實生活，誘惑力當然足夠。有多少人年少輕狂，整天嚷嚷著夢想，卻為五斗米折了腰，仍不肯放下這個沉重的包袱，腳踏實地的去活著，將所有不成功置於命運不公。
可命運從來沒有虧待過任何人，每個人走的路它都看的清清楚楚。假設你不曾得到應有的收穫，不妨回過頭去遙望，什麼時候把初心弄丟了。
三十而立走向不惑的輝哥，早就過了洽談夢想的年紀，將夢想與責任在平凡的工作中有機統一，變得更加沉穩也更加務實。
從基層員工奮鬥十多年，平步青雲坐上經理的位子，不知遇見過多少難纏的對手，亦或者是競爭者，都能化險為夷。靠的可不是抗造的顏值，而是其短小精悍的身體裡，潛藏的才華橫溢。
雖已身居領導職位多年，久疏戰陣卻廉頗不老，撥通電話的剎那，那股子自信的氣勢便已澎湃而發，舉手投足之間，無不展現能力者的魅力，還未開口就已奠定優勢。
“別打了，這次不管你說什麼都別想讓我撤銷投訴！”
電話剛接通，張某人就擺出了無可商量的高傲姿態，怒氣滿格的撂下話來，聽起來口氣倒是不小，也不知道是哪裡來的勇氣。
“張總，您好，我是人壽公司經理章輝，瞭解到你有撥打過我們的投訴電話，特來了解情況！”
氣勢上的對決，輝哥還真沒怕過誰。
拿出領導者的風範，完全忽略張某人說的話，自顧自的做了自我介紹，公事公辦的口吻，根本不像是服務行業的從業者，倒像是傳說中的相關部門。
“呃......你好！我剛才不是跟客服人員說了嘛，你們的業務員三番五次打電話推銷不說，竟然還罵人，我能不投訴嘛！”
電話那端，張某人慘遭輝哥氣勢碾壓，猶豫了片刻，竟然認慫了。沒等輝哥去問，便色歷內荏、做賊心虛的開始假裝受害者，試圖先聲奪人。
招式挺好，可惜他明顯不知道，輝哥早已知曉整個全部過程，甚至他說的每句話都有錄音為證，想否認都沒有辦法。
“張總，經核實，第一、你投訴的事由為辱罵，並非電話騷擾。第二、工作人員給您去電，進行業務宣傳，是經過您本人同意的，有錄音為證。第三、你連續投訴同一工作人員對你辱罵，冒昧請問，你是否有侮辱工作人員？”
冷酷、嚴肅，這就是輝哥豎立在張某人心中的形象。
“你這是什麼意思？你這是質問我嘍？幹你們這行的，再怎麼說也不能罵人吧！”
處於下風的張某人，電話那端聲色俱厲，帶著行業性的歧視口吻，實行雙重標準，只許州官放火不許百姓點燈，說的還是那麼大義凌然，言辭鑿鑿。
“張總，為保障服務質量，每次通話均有錄音。例行公事，需要問到你，也請你如實回答。
我們將調取相關通話錄音進行核實，若你沒有先行辱罵、誹謗工作人員，卻遭受工作人員辱罵，一經核實，該名工作人員將被處以罰款或開除。
若您有以上行為，那非常抱歉，我們將不能接受你的投訴，也請你諒解！”
輝哥不愧是**湖，面對張某人言辭鑿鑿的質問，有條不紊實施著自己的計劃，說話七分真三分假，不知道的還以為事實就是如此。
“別說這麼多沒用的，我不管，想讓我撤回投訴門都沒有！”
被輝哥問住的張某人，落入輝哥的圈套裡，都忘了掛電話這個致命絕招，話語裡盡顯無賴本色。
“嗯，好，這是你的權利。如果你確認不撤回投訴，那此投訴將在24小時後正式生效。
屆時，我將把你的個人資訊列印在投訴單上，並將與你有關的所有通話錄音下載儲存，交由售後服務部。
而後，會有服務部工作人員上門致歉，聽取相關錄音後，將根據實際情況確認補償錯失。
上門前，售後人員將與您聯絡，請你務必確保聯絡方式的暢通。”
偽裝者輝哥，業務線出身，可對整個投訴處理流程異常清楚。
開始認同的乾脆，隨即大忽悠上身，這彎兒不知繞了多少圈，添油加醋淨往麻煩了說，聽得張某人暈暈乎乎的，拿著手機直髮蒙，其實根本就不是那麼回事兒。
“這麼麻煩的！補償我點兒精神損失費就行，轉賬多方便，不用你們上門，誰有空天天跟你們糾纏不清。”
不知該說張某人什麼好。明明是他有錯在先，還仗著客戶的投訴權，厚著臉皮要好處，真是活久見。
“非常抱歉，投訴處理補償均需上門處理，聽取錄音簽字確認後，方能予以補償！”
他想的倒是美，可惜哪有什麼補償，這一切都是輝哥設定的空中樓閣，看的見卻撈不到的好處，往往最能消磨敵人的耐心。