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第一百二十五章 忽悠解決投訴案 (2 / 2)

“誰稀罕你們的補償,培訓好你們工作人員就行,淨整這沒用的!家裡孩子老婆都在,誰有心情聽這些亂七八糟的。”

不勞而獲才是張某人的期待,這點兒補償還如此勞心勞力,萬一被老婆孩子聽取了錄音,那可就得不償失了,想想不要也罷。

“呵呵,張總,公司規定,投訴一旦生效,必須讓客戶滿意且予以補償。所以非常抱歉,售後人員明後兩天會及時聯絡你,請你提前安排好時間。”

輝哥饒了這麼大個圈子,主題非常明確,就是拿準了客戶率先挑事的弱點,想盡一切曝光他的損招,逼其主動撤銷投訴。此時,張某人已是騎虎難下,就看其能堅持多久了。

“誰同意你們過來了,那補償我不要!”張某人煩躁的吼道。

“公司規定,投訴生效,需及時處理,不會打擾你太長時間的!”輝哥勝券在握,咬定了要上門處理。

“什麼破規定,就沒有別的辦法嘛!”輝哥步步緊逼,張某人已無力防抗,不過垂死掙扎罷了。

“一般情況下,投訴無效或未生效,客服人員線上處理。投訴生效,必須上門處理!”

久久不能突破的困境,突然有了二選一的機會,成為壓死駱駝的最後一根稻草,給了張某人宣洩的出口。

“那就讓它無效吧!”

“非常抱歉,由於你連續投訴且已建立入庫,不存在無效的情況,所以只能主動撤銷!”

輝哥計策相當明確,啥選擇的機會實際上都沒給,要想不被忽悠,張某人只能按照他說的去做。

“什麼破公司!”

兜兜轉轉,啥都沒撈著,淨惹了一肚子氣,張某人終於想起了掛電話這招,狠狠地按下了掛機鍵。

“那王八蛋又掛電話了!再打過去,我就不信了,今兒個還能陰溝裡翻船!”

純姐拉著惠敏在側旁聽,時刻關注著螢幕動向,見通話頁面隱匿,就知道張某人又掛了電話,不清楚談判程序的純姐,擼起袖子就打算自己上。

“幹嘛?這麼小瞧我啊!等著看吧,一會兒他就撤銷投訴了!”

超九成把握的輝哥,轉過身衝純姐挑了挑眉,自信的道。

“你確定?那他幹嘛掛你電話!”純姐保持著懷疑的態度,畢竟她可是領教過張某人的無賴性格的。

“你這話說的,不掛電話怎麼打過來撤銷投訴!”輝哥站起身來,活動了下僵硬的身板兒,對純姐的質疑感到不滿。

“哎~最好吧!”純姐嘆了口氣,選擇相信輝哥的能力,隨即對惠敏說道:“丫頭,回位子上去吧,沒事想想有什麼收穫,以後可得注意點,不能再搞這種無意義的投訴了!”

“嗯,好的,謝謝純姐、謝謝輝哥!”

自己惹得禍,讓別人來收拾爛攤子,惠敏也知道不合情理。雖然領導有輔助下屬的義務,但幫了就是情意,那就得記在心裡,並且用行動表示感激。絕對不能當成理所當然,否則久而久之,誰還願意與之共事。

“嗯,保持平常心,別把它當回事兒,要真覺得委屈的話,晚上回去讓你家那位好好犒勞犒勞你!”

輝哥發揮完領導作用,轉眼就笑眯眯的拿她調侃,總給人種不嚴肅的錯覺。

被調侃的惠敏早已習慣,臉頰些許微紅暈染,言不由衷的說道:“我才不稀罕呢!”

“切,拉倒吧你,我還不知道,晚上指不定跟人怎麼膩歪呢!”

輝哥此間事了,溜溜達達巡場去了。純姐又再次成為領頭羊,靠在擋板上,聞言十分不屑小姑娘的欲蓋彌彰。

“哎呀,不跟你說了,打電話去!”

暈染層次再度加深,不是純姐對手的惠敏,機智的扭身撤回到了工位上,想著純姐剛才說的實情,不覺燥熱起來。

“叮,乖,還好嗎?[摸摸頭]”

雖說隔著蠻遠的距離,但柯笑關注的目光總是準確的落在她身上,不管是生活中,還是工作間隙,只要有機會,寵溺如影隨形,時刻伴隨左右。

想曹操,曹操到。

惠敏燥熱未退,想象的男主角便已隆重登場,這讓她怎能不作小鳥依人的模樣。

無需假裝堅強,就是喜歡最初的模樣。

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