這次述職的是興華集團開發專案的案場經理，即翡翠城和珍珠灣的負責人，他們屬於銷售代理，但是是給自家公司做銷售。
大家都喜歡去開發專案做銷售，因為開發商是自家的，做活動支援，打廣告批准，額外獎金多獎，關鍵是發佣金痛快，不像簽約合作的甲方開發商每次給乙方結算佣金磨磨唧唧、一再拖延。
興華集團不只天華代理公司一家子公司，還有鄭州公司、江西公司、山東公司等眾多子公司，在利益面前各個公司都想分一杯羹。
所以，翡翠城和珍珠灣專案各有四家集團子公司的銷售團隊，即聯合代理銷售。
四個公司之間為了銷售業績，相互之間爭鬥更厲害！張晨在集體培訓之後，被分到了翡翠城專案，他在培訓群裡訴苦，說自己辛辛苦苦談成的意向客戶，前腳剛出門，後腳就被鄭州公司的置業顧問打電話挖走了，因為鄭州公司給出的優惠更多。
珍珠灣專案剛開盤，顧問之間的業績分配一團糟，向胡亞表白的大男孩金錢，在客戶登記本上故意把客戶的手機號碼寫錯，就是為了避免客戶被其他公司
“撬走”。天華代理公司開發專案位於二線城市，二線城市樓盤聯合代理的情況很常見，不同代理公司之間
“搶客戶”的現象也很常見。為了避免客戶流失到其他樓盤，也避免客戶被同樓盤的他家銷售
“撬牆角”，聯合代理銷售隊伍
“狼性十足”，說他們見到客戶後
“眼睛放光”都不為過，到他們手裡的客戶80%會買房，餘下的20%客戶絕不返回這樣的售樓處！
因為聯合代理團隊
“逼單”穩、準、狠——所謂逼單，就是客戶到訪看房必須留錢：要麼交首付，要麼交定金，要麼保留房，總之置業顧問上了談客桌見了客戶必須
“見錢”！所以很多客戶離開了售樓處，絕對不想回售樓處再體驗一次
“被逼無奈”而掏錢的感覺，部分客戶甚至在售樓處留了錢，但是再沒回過售樓處……只是聽一聽，胡亞都覺得這是一群極其彪悍的銷售員。
翡翠城和珍珠灣兩個專案的案場經理反饋的樓盤問題很相似，就是聯合代理團隊相互之間
“撬客戶”的問題如何解決。公司專門留出來一個小時的時間讓參會人員討論解決方法。
胡亞聽多位經理人講到了避免客戶被撬的方法，隨手記了幾點：一、提高發單員工資。
發單員必須足夠強悍，必須把客戶拉到現場，或者把客戶電話記好嚴防死守，防止被其他發單員搶走；二、案場接訪秘書專人專責，公開公正，並做好客戶資訊保密工作；同時把秘書的提成與整個銷售團隊掛鉤，避免秘書個人與四個銷售團隊之間有遠近親疏之分；當秘書叫到顧問名字，顧問第一時間趕到客戶身邊；三、最根本的方法，置業顧問自己親自接送客戶，並做好客戶資訊保密工作；四、做好優惠額度的把握，避免因為優惠、價格，客戶轉向其他公司的銷售人員……雖然記下來不少，但是胡亞覺得上面提到的每一條都有
“坑”（幾年後有個時髦的詞叫做
“bug”）！比如：怎麼保障發單員的忠誠度？發單員之間賣客戶資源的情況越來越常見——Z市學府苑專案的發單員長江，就從其他樓盤發單員手裡買客戶電話。
因為學府苑木槿的銷售力太強悍，客戶電話即使交到銷售庸才手裡，也沒有任何價值，其他發單員覺得客戶電話還不如賣給長江，這樣還能從長江那裡得到些提成。
再比如：萬一秘書和銷售團隊中的置業顧問談戀愛了怎麼辦？秘書一旦戀愛或者被拉攏，肯定出現偏心偏向的情況，如何保障秘書的公平公正。
再比如：置業顧問接送客戶期間，有其他客戶去售樓處看房了怎麼辦？
要麼客戶會被其他公司
“撬走”，要麼就不得不和團隊裡的人
“平分業績”，絕對分身乏術！再比如：把優惠全部給了客戶，客戶仍然不相信——人們不會相信第一次報價，也不會輕易相信多次報價之後的價格……