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第1028章

“線下渠道的拓展比線上更花錢,不過我們可以採取合作和加盟的方式,我們的專賣店可以少點,但合作店和加盟店一定要多。”譚宗欽說道。

以前沒有比較物件,感覺網路銷售量也很大,沒必要花太多錢和心思去拓展線下銷售渠道。最主要的是之前喵星人缺錢,錢都拿去搞研發和建工廠了。正好今年資金充沛一些,又發覺了這個問題。

“合作店和加盟店的方式雖然便宜,但售後服務跟不上,我怕會影響公司的口碑。”申銘心說道。

手機作為一種價格比較貴的電子產品,售後服務十分重要,比如手機維修,退換,在合作店和加盟店往往不如專賣店的服務態度好。

1萬個使用者裡面,9999個沒出事,一個出了事就會壞口碑。尤其是競爭對手的水軍抹黑,如果給了他們石錘,是很難解釋清楚的。

“我們可以合理規劃專賣店的佈局,保證每個區域內有一家專賣店,該區域的售後服務全部交給專賣店進行。”譚宗欽說道。

“這樣一來專賣店的服務壓力可就大了,而且因為購買和售後服務不在同一家店,很容易產生資訊誤差。如果要溝通的話,我估計也會很麻煩,我們的專賣店必須是規模大的,人手也要多。”申銘心說道。

“我們可以制定一套詳細的售後服務制度,另外透過巴蛇系統聚集所有合作店和加盟店的銷售資料。爭取做到快速查閱客戶資訊,精準服務,手續麻煩點沒關係,我相信使用者為了售後安全會理解的。專賣店的規模大點也好,總比每條街都開一家好。檔次高一點,還能起到更好的宣傳效果。”譚宗欽說道。

“這個模式聽起來很好,我們可以嘗試一下。”申銘心說道。

“明天開會研究一下,可以就推行下去。”譚宗欽說道。

打發申銘心回去工作後,譚宗欽又把策劃部的經理叫了過來,跟他說廣告的問題。vivo和oppo的成功已經證明,請當紅明星代言的效果是很好的。

至少在國內是如此,大量認知水平一般的使用者,尤其是愛追星的女性,往往會因為喜歡的明星代言而購買產品。

譚宗欽說了這個問題後,策劃經理“陸勳”卻馬上反對:“我們好不容易才進入高階領域,把喵星人打造成具有科技象徵和藝術化概念的高階品牌。如果請當紅明星來代言,會影響喵星人在人們心目中的形象。尤其是那些雖然人氣高,但本身沒什麼水平和口碑的明星,簡直是侮辱我們的品牌。”

喵星人的科技象徵有兩重,一重是他們一直宣傳的進口部件,透過世界各大名品科技來增強人們對喵星人的認同感。

還有一重則是自研部件,雖然喵星人一直沒怎麼宣傳,卻已經受到很多人的關注,並得到一定程度上的認可。

而藝術化概念呢,主要是品牌形象,也就是可愛的貓咪們。

為了提升人們對喵星人的形象感官,策劃部把廣告片拍的越來越精緻,吸收了紀錄片的特點,而不是最初的網路趣味風格。

經過多輪推廣,喵星人在使用者心目中的形象越來越高階,這時候可不能只顧效率不顧口碑,砸了招牌就完了。

“如果請口碑很好的大明星或藝術家呢?”譚宗欽問道。

“最好不要,口碑好的大明星和藝術家往往年齡比較大了,跟我們的品牌形象不太符合,也不是我們的目標客戶。我認為在產品形象和品牌概念的策劃上,我們已經走對了路,接下來應該進一步提升水平,而不是另走他路。我們和vivo,oppo走的根本不是一條路子。”陸勳說道。

譚宗欽微微點頭,不是什麼優點都可以照搬的,得選擇適合自己的。而vivo的營銷方式,顯然不太適合喵星人。

“其實有一個人很適合代言喵星人手機。”陸勳猶豫著道。

“誰?”譚宗欽好奇道。

“董事長。”陸勳說道。

譚宗欽聞言一怔,隨後苦笑,杭雨的確很適合當代言人,但他跟喬布斯不一樣,他可不是專門做手機的。

“董事長的年齡,形象,身份,幾乎可以跟喵星人完美契合。作為一家科技公司的創始人,他很年輕,外貌條件好,社會地位高。這幾個條件,全世界找不出第二個,如果董事長肯當代言人,我是一萬個支援的。要知道很多客戶就是董事長的粉絲。”陸勳說道。

“我也知道董事長很合適,不過他的工作太忙了,主要精力都放在網際網路業務上。而且董事長不太喜歡拋頭露面,除非是特別重要的事情,否則他是不會出現在記者面前的。”譚宗欽說道。

“而且你以為就我們想找董事長代言,跨服,小吉祥,江南商城...哪一家子公司不想讓董事長代言,如果大家都這樣,董事長還不忙死。”譚宗欽補充道。

這倒不是阿諛奉承,而是杭雨的知名度,魅力值,身份地位確實高。那些網際網路企業的創始人,很多都是親自上陣,給自己打造各種各樣的形象。

比如為國為民的形象,科技發燒友的形象,親民或裝比的形象.....他們打造這些形象無非是希望跟自家產品結合在一起,得到更多狂熱的粉絲。這年頭粉絲經濟太好做了,別說幾千萬粉絲,就是幾百萬粉絲都能賺到手軟。

杭雨的微博關注量已經過億,這是什麼概念,而且他的粉絲質量可比那些明星高得多。他要是站出來代言任何一款產品,絕對會有爆發性的增長。

但杭雨有自己的考量,一個是譚宗欽說的太忙了,不可能兼顧公司這麼多產品。另一個呢,杭雨確實不太喜歡站在臺上,他也不是那種很擅長煽情的人。

還有一個很重要的原因,杭雨其實有點兒心虛,他跟這麼多美女發生關係,萬一給人爆出來就大條了。杭雨不想給自己營造任何形象,因為他知道人在河邊走哪有不溼鞋的道理。

現在低調一點,萬一哪天出了事也不怕,對公司的影響小一些。如果現在太高調,站得越高摔得越慘,絕對會對公司造成巨大的影響。

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