“你們的智慧客服接待量應該很大吧，真人如何能同時監控這麼多人。”章華勉說道。
“我們目前設定的轉入監控時間為十五分鐘，大部分顧客都能在十分鐘內完成諮詢。如果你剛才多跟素素聊一會，就能轉入真人監控了。不過這種方法還算不上很好，我們還有一種新的解決方案，就是用智慧來判斷是否接入真人監控。”許秦豪說道。
其實就是增強素素的功能，讓她自己判斷能否解決顧客的要求，如若不能，讓素素自行接入真人監控。
“總體來看還是可以的，完善了記得通知我們一聲，我也試試看。”何書尹道。
“一定的。”許秦豪說道。
“你們還有別的智慧產品嗎？”何書尹開始主動了解人工智慧。
“當然有，我可以帶大家去了解一下。”許秦豪說道。
之前說了很多硬體技術，實際上江燕公司投資最多的還是網際網路技術。
而人工智慧作為一項潛力十足的技術，自然不會被杭雨忽視，因此專門成立了人工智慧研發組，研發方向眾多，涉及行業眾多。
人工智慧硬體支援，主要進行深度學習晶片的研發，該領域的玩家主要是傳統晶片巨頭，如英特爾、高通，和大型網際網路公司如谷歌、FaceBook等等。
江燕公司將來要做自己的晶片，智慧晶片便是其中一個方向。
比如人工智慧技術平臺，主要專注於“機器學習”、“模式識別”和“人機互動”三項與人工智慧應用密切相關的技術。
所涉及的領域包括深度學習開源平臺、機器學習演算法、計算機視覺、自然語言處理、生物識別、機器視覺、情緒識別和推薦引擎8類。
比如推薦引擎，對電商來說就很有用了。
該引擎的特點是主動發現使用者當前或潛在需求的定律，並主動推送資訊給使用者的資訊網路。
挖掘使用者的喜好和需求，主動向使用者推薦其感興趣或者需要的物件。
推薦引擎不是獨立媒體，而是媒體網路，不是檢索機制，而是主動學習。推薦引擎利用基於內容、基於使用者行為、基於社交關係網路等多種方法，為使用者推薦其喜歡的商品或內容。
“我們在推薦引擎的技術水平最高，應用最成熟，如果各位有這方面的需求，我們可以幫你們實現技術搭載，幫助你們拓展業務量。”許秦豪說道。
“我們自己沒有網路平臺，可否由貴公司幫我們推送？”賀發延說道。
“我們當然可以幫你們推送商品，但我們不能只幫你們推送商品。其實做個網路平臺也不難，只是銷量問題罷了。”許秦豪說道。
江燕公司並不介意這些零售企業辦網路平臺，甚至還鼓勵他們辦，反正一個個也成不了事，搶不了多少銷量。如果他們使用江燕公司的推薦引擎，反而可以賺錢，還可以獲得資料。
“我們可不像貴公司這麼專業，別說流量了，就是平臺功能都很難實現。”賀發延說道。
這傢伙還算有點自知之明，別人看到江燕公司做一款產品火一款，以為做網際網路產品很容易。殊不知江燕公司的技術儲備有多雄厚，不僅要砸錢，還需要時間。