看著一臉迷茫,不知道該如何展開下一步的湯奇,陳東成嘆了口氣。
“不用擔心,在網際網路健身這個賽道,沒人能超越keep,這就是我們最大的優勢。”
“超過兩億的使用者就是我們的拳頭,也是我們敢描述宏偉藍圖的底氣。”
別管keep日活如何,但兩億的總使用者,月活超過三千萬的資料,還是相當唬人的。
曹操文娛之所以把keep併入進來,看重的就是其在網際網路健身領域的龍頭地位。
雖然眼下國人對健康不算重視,但不見得以後也不重視。
keep提前在這個賽道插好旗,只要耐心的做好健身普及,市場自然而然的就會變好。
咱們國家別的不多,就是人口多。
湯奇若有所悟,依然皺著眉頭,但感覺總是抓不到那個點。
“你知道對於keep而言,最需要做的是什麼嗎?”
陳東成對於自己成立的第一家公司,還是很重視的,這才主動提醒湯奇。
作為公司董事長,雖然很少插手具體業務。
但凡是keep的大方向,一直都是陳東成親手掌舵。
比如湯奇他們提過幾次想擴大投放預算,想靠燒錢吸引使用者,直接被陳東成否掉了。
keep跟抖音不一樣,抖音靠著燒錢,留存率高的嚇人。
但keep的留存率,一直低的感人。
真要是燒錢,那得虧死。
“最重要的是提高服務質量,怎麼提升服務質量?”
陳東成看著湯奇,算是考驗湯奇能不能領會自己的意思。
“服務質量……”
湯奇猛地眼前一亮:“您是說我們應該滿足不同型別人群,針對性的提出服務?”
“沒錯,keep的App體驗感,真的很差勁。”
“雖然理解你們為了滿足多業務發展需求,導致tab頁層層疊疊。”
“但本就400萬量級的日活使用者,再經過幾層轉化,等到找到課程內容的人數,已是少之又少。”
湯奇羞愧的低下頭,面對大老闆的批評,他是一點都不敢辯解。
因為也的確是他們沒做好,被批評也很正常。
“此外,站內使用者的畫像,更是被你們簡單粗暴的分為減脂、塑形、增肌、健康四類。”
“如果我沒記錯,這應該是三年前的版本,你們怎麼做到精準分發?”
“站內搜尋工具也很不好用,只有精確打出課程名,才能讓使用者搜尋的到。”
“無論是app主動推送還是被動被搜尋,你們都沒有辦法滿足使用者找到想要的課程這樣的基礎需求。”
“所以說,你們如此低的留存率,我也絲毫不驚奇。”