片區的工作總結結束了,馬上就要到二月份了,馬上就要迎來2013年的新年了!胡亞天天掰著手指頭,合計著手頭存款,數著放假回家的日子!
就在這時候,孫少君來到了同仁裡的售樓處,他前來是為了和開發商溝通一下樓盤春節期間至元宵節的優惠活動。雖然從臘月二十五開始,大家都忙於備年貨過年,但是走進售樓處看房子的人都屬於有買房想法的潛在客戶,這些客戶值得等待,也值得為他們做一些促銷活動……同仁裡專案房源不足50套,房源不是頂樓,就是一樓,而頂樓大部分是躍層。躍層的銷售面積是兩層相加,最小平米是150平,雖然單價低,但總價對於客戶來講是大數目!這些房源,按照最近幾個月的銷售速度,最遲到五月份房子就會售罄!也就是說,等這些房子賣完,同仁裡的人員就無處可去了!所以,公司才決定2013年大力開拓!
孫少君與開發商溝通完,拿著甲乙合作雙方的聯絡函(開發商簽字批准的活動申請單),坐到胡亞的談客桌旁,笑眯眯說道:“小衚衕學,十二月份是銷冠,一月份李白是銷冠,這當了隊長收入增加不少啊……”胡亞趕緊哭窮:“這馬上就要過年了,還得攢錢囤年貨呢……”胡亞可不像師傅木槿那樣大方,實際上,她和孫少君一樣摳門,要不然不會總被師傅說成“小鐵公雞”!孫少君蹭飯水平在整個片區無人能及,照公司的管理制度,實際上他的基本工資和片區經理差不多,再加上他拿整個片區的業績提成,到手的錢在公司收入人群中屬於上游水平!孫少君這人不是“鐵公雞”,是“磁鐵公雞,一毛不拔的同時還“搜刮”別人!胡亞一訴苦,孫少君就搖搖頭,說“管理人員要捨得為別人花錢”,胡亞翻了一個白眼,他在給她扣高帽子。孫少君作為片區策劃師的老大,很少帶他手下出去,只要他板起面孔說一說各個樓盤的駐場策劃師沒完成、沒做好的事情,那些策劃們就不敢起鬨讓他“拔毛請客”了——誰讓人家是專業領域的老大呢!
同仁裡的春節優惠聯絡函寫明,客戶在春節期間購買同仁裡的房子,一是可以首付分期,首付20%,就可以辦理銀行貸款;二是春節期間房源每平米優惠200元!就在胡亞糾結是否留守售樓處,趁機會多掙錢的時候,她當師傅了!這個訊息傳來,胡亞感覺她比影視劇男主角聽到“當爹”的訊息還要震驚!距離春節不到半個月了,怎麼給這個名叫於紅巖的男孩過關呢?哪怕他學習速度快,春節前能過完“小關”,但是春節過後,他學的東西肯定都拋到九霄雲外了!胡亞拿著當年自己也填過的公司過關表,想了很久。胡亞最終決定,跨過公司的企業文化培訓、公司管理制度等背誦環節,直接跳到談客八大步驟的學習——胡亞這個決定當時確實促進了於紅巖的快速簽單,但是春節後胡亞再讓他安心理解企業文化、學習公司規章制度的時候,於紅巖一心沉迷於賺錢,根本沒有對公司文化的認同感,也沒有對公司制度的服從意識。這導致了他很長時間都沒有晉升,而晉升之後因為格局太小,總是被自己的徒弟和同事針對,最後離職!於紅巖是胡亞培養的第一個徒弟,胡亞以為真心幫助他就能讓他走上“正途”。但是於紅巖對胡亞有尊崇感,卻對公司的文化和工作氛圍沒有歸屬感,這導致他始終按照自己的想法行事,最終被公司拋棄!
於紅巖長得白淨帥氣,年紀小,他初中畢業後上得中專,“3+2”模式上得大專,是個地地道道的“90後”!胡亞知道自己這個徒弟愛錢、愛花錢、願意掙錢,這些特質是適合做銷售的,但是從一開始在帶他的時候,胡亞沒有意識到用公司的文化去感染人、教化人,導致於紅巖在公司是特立獨行的存在。“一個組織或者一個團體的文化薰陶很重要,這就是國家重視思想政治教育的原因。現在越來越多的年輕人規則意識、法律意識不強,就是因為他們在中學時候對思想品德課程根本沒興趣,學校也不注重這門課程,導致走上社會的人對各種規則、制度持漠視態度!”這些話是胡亞的一位同學說的,她的同學在中學當政治老師,經常在和胡亞聊天的時候吐槽學生的道德素質問題——果然是職業病!於紅巖用了不到一週的時間就過了“小關”,他談了幾批客戶,覺得談客戶很簡單!胡亞覺得這並不是好現象,自己當初在過關的時候,甚至自我懷疑智商為負。於紅巖這樣輕描淡寫,就是因為他沒有經歷過各種“背背背”的環節!另外同仁裡是尾盤專案,現在又接近過年,所有人和於紅巖對練、模擬客戶時都懶洋洋的,不願意拿真的客戶問題“刁難”他,胡亞號召大家重新給於紅巖過了一遍小關!這次,大家對他的待客禮儀、說話嚴謹度、收集客戶資訊等知識技巧方面提出一系列的問題,這才把他的浮躁氣息壓下去!胡亞和金元商量,暫停於紅巖談客戶,金元對胡亞遵守公司制度的行為很是讚賞,就取消了於紅巖的“二排一”,於紅巖沒有了談客戶的資格,每天背誦專案上的知識點,倒是務實了很多!
本來胡亞打算過年不回家了,直接留守售樓處賣房子!於紅巖卻主動和金元說,留在售樓處,一方面是因為他自己家就在同仁裡售樓處附近,不用往返宿舍,也不會餓到自己;另一方面,他想簽單!面對如此有上進心的年輕人,金元決定讓於紅巖過年期間留守售樓處。胡亞想了想專案上的房源,覺得客戶在買房的時候,最大的異議在於“頂樓”。胡亞連夜更新了同仁裡專案上的“頂樓專題”,全員開始背誦,畢竟大家都想把頂樓賣出去。客戶們不喜歡買頂樓,主要原因是“樓頂會漏水”,市面上確實有些老舊社群的頂樓趕上下雨天時,漏雨就像是“水簾洞”!但是,胡亞向客戶推薦頂樓的原因有三:一是,現代樓頂施工工藝的改進。比如整體澆築區別於十年前的預製板拼接,比如改性瀝青防水卷材(sbs)的應用等。二是,頂樓的價效比高。單價低省出來的錢完全可以自己再做一遍防水;甚至可以買一輛代步車。三是,同仁裡專案是唯一的頂躍樓盤,即把頂樓做成躍層的樓盤。一套房可以滿足兩代人甚至是三代人的使用。雖然現在老中青“分巢而居”的現象很常見,但是能夠湊在一起,是老人的願望。當然,胡亞這樣寫,是因為買頂躍的客戶大部分是很有實力的,子孫滿堂的人……
新年來臨,於紅巖留守售樓處,他成為同仁裡專案二月份的銷冠。秘書發現一個特點,於紅巖所有的成交客戶,都是他的發單員途徑成交,100%的全業績。這是不可能的!因為年前剛過臘月二十,所有發單員都回家了,市面上早就沒了發單員的蹤跡;而於紅巖的發單員,則是李軍讓出來給他的——因為那位名叫大山的發單員,發單、帶客戶、留電話的能力實在是差勁,李軍讓於紅巖帶這名發單員,純粹是想讓於紅巖練習一下如何管理發單員——這一切說明,成交客戶途徑是有問題的,於紅巖的總體業績也有問題!胡亞找於紅巖溝通,講到了客戶成交途徑的分類,於紅巖牙關咬緊就是不承認他在客戶登記本上作假,但是整個售樓處又沒有其他證據。儘管金元覺得於紅巖在在客戶來訪登記資訊上動了手腳,但是實在沒有人證、物證,也就只好睜一隻眼閉一隻眼了!胡亞覺得於紅巖不能再繼續學習過關步驟了,他的“利己”價值觀在公司文化中是錯誤的,他的行為已經違反了公司的管理制度!所以,胡亞讓他背誦公司文化、管理制度,以期能夠影響他的觀念!但是,人的觀念是很難改的,胡亞覺得自己當初就不應該讓他直接學習銷售步驟!
直到二月底,胡亞還在鬱悶,為什麼會有人不遵守公司的制度,畢竟“國有國法、家有家規”,在有一方天地,就要遵守一方天地的規則!但是,在於紅巖看來,不違背天地良心的事情,沒有觸犯他人利益的事情“皆可為”——實際上他已經觸犯了公司的利益!很多年以後,胡亞慢慢想開了,的確“家有家規”,但是每家每戶的“規矩”是不一樣的。在天華代理公司,所有人都承認公司制度,接受規則約束,但是在其他的公司,又是另外的“規則”,當時Z市上其他銷售代理公司,置業顧問賣掉的房子都算作個人100%的全業績,不追究成交途徑,因為他們的佣金點數始終不變。去了別家公司,於紅巖的行為其實很正常。只能說在天華代理公司,於紅巖鑽了無人監督時候的空子。公司老人和公司新人的分歧,從2013年的2月份開始,正式出現……