越來越多彼岸員工點開這個帖子,他們看到了許多熟悉且相似的部分,就像照鏡子看到了自己的兄弟,代入感十足
「事情要從96年說起,當時對岸派航母跑到東南沿海耀武揚威。
那時候的於東來年紀不大,血氣方剛,看完報道,義憤填膺,感覺應該乾點什麼。
於是兄弟三人一合計拿著攢的2萬塊錢,決定給國家捐點錢,幫忙湊一艘航母的錢,這個想法在今天聽起來可能有點天真和可笑,但在那時候,卻是一種單純的愛國心在驅使。
跟當時為了上春晚拎著一箱茅臺打點關係的本山大叔一樣,這三兄弟人生地不熟,那時候沒有現在的網路,資訊傳播也沒那麼便利,他們也不清楚該把錢捐給誰,屬於提著豬頭都找不到廟門,只能到處打聽。
跟本山大叔在旅館愁的沒辦法,把送禮用的茅臺,以一天一瓶的速度喝光打道回府的結局不同,於東來兄弟三人運氣不錯,好不容易才找到了一個能接受捐款的地方——華夏航天基金會。
這一下反倒把基金會的工作人員給整不會了,在他們的認知裡,來捐款的不是企業家,就是名人、富商,何曾見過像於東來兄弟三人這樣的普通百姓,要知道96年的2萬塊,對有錢人來說沒什麼,可對普通人那絕對是一筆大數目。
後來央視知道了這事,還專門拍了一期紀錄片,影片播放後在當時引起不小的轟動。
有此拳拳報國心,於東來後續經營超市秉承以人為本,品質至上原則。
開業一年後,胖東來盈利了,於東來賺到了第一個100萬。
當時國內零售行業走向多元化、競爭化的新時代,迎來了高潮與輝煌,無數發展起來的零售商,大都開始了開疆拓土的發展戰略,邁著大步走出去。
最高峰的時候,有的一天之內連開幾店,恨不得把新店的紅旗插滿華夏遍地,此時的零售商大都賺得盆滿缽滿,他們也深知這麼快速擴張,輝煌不可持久,但紅極一時也是紅,錢落袋為安才是硬道理。
而胖東來卻反其道而行,深耕與沉澱,於東來深知,管理好隊伍,做好事才是最重要的。
1998年,胖東來總店的營業額達到300萬元。
一切都向好的方向發展,但不出意外的出了意外。
一場大火改變了一切。
極端情況下,人性的陰暗與光輝會展露得更加徹底。
在最低谷的於東來,他沒有看到蜂擁而至的退款人群,沒看到唾棄與鄙視,老百姓眼裡全是寬慰、理解、鼓勵與不捨。
他之前開店,只樸素地想真誠待人誠信開店,之前的善因此刻,結下了善果。
一場大火,沒有壓彎於東來的脊樑,反而更加堅定了他走下去的決心和信念。
在鄉親民的鼓勵和支援下,胖東來重新開張,於東來‘變本加厲’,對顧客對員工更好了。
2002年,胖東來生活廣場開業,發展成許昌最大的綜合超市,開業當年,就創造了5億元的銷售額。
有的企業因為不加班處罰員工,但在胖東來加班要受到處罰。
這樣會有許多孩子因父母陪伴時間變長而快樂,有許多老人因兒女更多的體貼而幸福。
顧客在賣場裡會看到更多幸福的笑臉,感受到更真誠的服務。
因此胖東來員工的年流失率很低,只有6.9%,而招工由於報名人數太多,為安慰落選的人,胖東來給每人發了一份紀念品和一百元錢,為了彌補這些人因應聘工作所耽誤了時間。
在員工入職體檢時,有5位員工被查出疾病,胖東來非但沒有以此為由開除對方,還給他們每人發放了一筆醫療費。
當出現爭執需要處理的時候,胖東來的公關就是沒有公關,它沒找人刪訊息也沒闢謠,只是開誠佈公,把調查過程詳細地記錄後,連同處理結果一併公佈,真誠才是最好的必殺技,最終得到了網友的好評和點贊。
以上種種,讓資本家看了都流淚
就這樣,到了2011年,胖東來集團的銷售額是60億,十年翻十倍,要知道這還是在沒有擴張的前提條件下。
隨後於東來動了對外擴張的心思,開始在新鄉開了幾家門店,但麻煩也接踵而至」
“.大概就是這樣,不過在新鄉開完店之後,我發現門店的服務質量下降,員工的幸福感降低,而且房東惡意漲租金,友商也想把胖東來趕出新鄉,說實話,那時候,我確實動過想把這個店關了,大不了就在許昌的念頭。
前段時間看完你的直播,你的一句話讓我改主意了!
那就是:法,不能向不法讓步!