等他走後,李浩峰又迅速處理了一些瑣事,剛準備起身回家時,一陣電話鈴聲忽然響起。
“你好,請問哪位?”
“浩峰哥!大事不好了啊!是我是我!”
對方是方建業。
見他語氣急切,李浩峰也皺緊了眉頭。“怎麼了?”
“洞平縣這裡好多電燒水壺被退回來了,都是出問題了的!”
方建業急急地說著。
聞言。李浩峰也有些急了,“什麼?”
秋海的電燒水壺已經在國內收穫了不少客戶,銷路也很廣,伴隨而來的則是各種問題。
方建業說洞平縣現在有許多電燒水壺有故障。已經被很多客戶投訴了。
聞言,李浩峰心頭一震。
一個企業想要有長足的發展,產品質量是不可忽視的。
而今電燒水壺有故障,他必須用最快的時間處理好。
沉思片刻,他皺著眉頭詢問,“這些電燒水壺出廠的時候都經過質量檢測的,你知不知道那些電器是哪裡出問題了?”
很快,那頭又答道,“浩峰哥,其實這裡面質量出問題的很少,但是很多顧客不會使用所以用壞了。”
聞言,李浩峰陡然放鬆下來。
還好不是所有故障機器都是質量問題。口碑這一點還是能保證的。
短短半分鐘時間裡,他便想出瞭解決辦法,“把質量不過關的機器都召回來,然後換新的給顧客,最好送上門!”
方建業趕緊應了下來,“收到!”
緊接著又問。“那故障機器怎麼辦?”
李浩峰頓了頓,“故障也全部召回,我們下次派貨的時候回收回來,然後再進行維修。”
方建業聞言,心裡總算是踏實了,這的確是最有效的做法。
“好的浩峰哥。我這就去安排!”
而李浩峰卻並未感到鬆一口氣,臉色也越發沉鬱。
現在出現了售後問題已經有些棘手了,那以後銷售量再大一點不就更難處理了?
而這件事情的唯一解決辦法,就是加快產學研計劃的實施。
要是能在各地培養相應的維修人才。就能輕鬆應對了。
然而跟嚴校長的約定在先,現在他只能先自己掏錢來解決眼下之事了。
想到這裡,他將梁浩洋叫了進來。