究其原因就讓人啼笑皆非,趙雲帆的歡樂谷大唱吧又遇到了小小麻煩了。
原來就李俊東返老家的那天晚上9點半突然電箱被人突然砸了,正在唱歌的客人一下陷入一片黑暗,用電箱掛在房子右側外牆,離旁邊那一間只有一尺多寬的間隙,修理起來非常不方便,雖然他們馬上啟動了發電機,但黑燈瞎火地一陣擺弄下來,等電燈再亮起來客人早就走完了。
知道一定是楊家勇的人在故意搞破壞,趙雲帆現在腸子都悔青了,第二天天剛黑雖然叮囑了保安劉看好了電廂,但後牆的自來水管又被人砸破了。
砸了電馬上就會知道,並且修起來也快,斷了水管一時找不到配件,根本修不了只能關了總閘等明天自來水公司的人來重新裝表。
沒電了一片黑,客人走了。
水錶壞了因為有電還能繼續唱歌,只是洗手間中沒水沖廁所,幾個小時來拉的拉,吐的吐,本來一間裝修各方面還挺高檔的唱吧,就因為廁所一塌糊塗搞得沒有一點檔次,稍有要求的客人相信過了這一次也不會再來。
到了晚上九點半左右,展成雙去了一次廁所馬上意識到這一點,就抽調了幾個男員工到旁邊的一家餐廳中借水用桶打來沖廁所。
這一個臨時的措施應當說是非常正確的,做服務業的,客人的感受你永遠得放在第一位。
但既然用桶打水提回來,就難免一跟上有些盪出來,所以樓道上走了幾回之後就被員工們淋溼了。
但正在氣頭上的趙雲帆並不領情,反責怪展成雙管不好外部風險,做個臨時補救措施也丟三落四的。
另外從日本回來的趙雲帆的各項管理措施一向挺嚴格的,當展成雙忙到晚上十點半收工後再拿著臨時買了六隻膠桶的收據來找他簽字報銷時,又因為也沒有事先寫採購申請單被狠狠地批評了一頓。
次日一早,經過一晚的思考展成雙正式遞交了辭職信。
看到展成雙的辭職信時,趙雲帆也意識到了自己又犯下了錯誤,與展成雙相處數月,他知道這個歡樂谷最優秀的員工的辭職信既然遞了上來,他就已無力挽回,只能客氣地叫來趙雲鵬讓他們交接工作。
等他們交接完相關工作,趙雲帆請展成雙吃飯。
飯間,展成雙給他的老闆兩個建議,第一個建議是如果你想用黑道的手段解決問題就得一直強硬到敵人害怕。
第二個建議是如果用生意競爭的意識來解決問題,就得與周圍所有的街坊鄰居這些做小生意的人保持良好的關係。
如果一直徘徊在這兩者之間,積小錯而成大錯,最終就連自己的員工團隊都會團不住,在企業與客人、競爭者、員工三個關係中維護好企業與員工之間的關係才是第一位的。
如果員工都無法適應企業的方向與策略時,說服務好客人,說再多的客人至上都是假的,都是無法落到實處的。
展成雙是趙雲帆從上百名應徵者中挑選出來的優秀員工,雖然只有本科學歷,但他的能力與觀念都很端正,營銷與管理方面也有一定的悟性。
他這話說出來不是從教科書上照搬來的,還是透過幾個月的實踐中總結出來的,趙雲帆聽後也深表感謝。
再直接問他現在他與楊家勇之間這種局面怎麼處理。
這種冷不及防的小破壞要防範肯定是沒有辦法防的,不想因為這些小意外繼續傷害客人,展成雙建議他還是從根本上下手,得去找李俊東做中和解,楊家勇雖然不是他的人,但只要李俊東發話他還是能聽的。
上次孫大同叫來的人被楊家勇砍傷了二個,別的不說醫藥費必然是趙雲帆買單。
每動用一次孫大同,趙雲帆就吃一次虧,那兩人都傷得不輕,為了避嫌趙雲帆沒去醫院看他們,但請孫大同桑拿時話還得說明白,二萬元錢不多孫大同找的人事沒辦成不肯收,他又不得不讓趙雲鵬給對方送醫院去。
現在自己這個辭職了的得力手下再給他建議,他理智上都知道是對的,只是面子上去怎麼也過不去。
自從他在這條街上創辦這家歡樂谷大唱吧,他與李俊東明爭暗鬥了大半年,他就沒有贏過。
送走了展成雙的次日,趙雲鵬的岳父又突然辭世,然後兩員大將都走了,趙雲帆思考再三,最終決定先歇業幾天以緩解他與楊家勇之間的矛盾。
當然所有這些情況梅花嫂子不可能點點滴滴地知道,有些東西也不是很清楚,不過展成雙辭職後跟朋友們來音樂廳喝過幾次酒,每一次都會打探一些李俊東的情況。
對方辭職了,大家不再是競爭關係,梅花也就沒有多少戒心地跟他聊聊天並請他給唱吧與音樂廳出主意,他也真不客氣地給了梅花一些建議。
梅花又關心關心他辭職的原因,再結合楊家勇與潘越明那邊的資訊,所以她知道的情況應當基本屬實。
一回到店裡就收到一組這樣的好訊息,李俊東當然開心,就問有沒有展成雙的聯絡方式,這個梅花還真沒有問過。
這事兒不算急,李俊東就讓周彩華遇上了歡樂谷其他員工注意打聽一下。