“親愛的使用者您好,您是我們十幾年的老客戶,請問什麼原因導致您想要攜號轉網呢?”
電話那頭的聲音一如既往的溫柔,態度很好,內容也一如既往,蘇寧安已經解釋了好幾次。
他不想再說。
“投訴,我要投訴,我要取消5G優享包……”
此時此刻,他腦子內只有這一個念頭,說得簡單一些,也就是執念,像三四歲的小孩鬧著非要立刻馬上喝到可樂一樣,哪怕是在疾馳的小車上,她才不管那麼多,她只想要立刻馬上喝到可樂。
現在,蘇寧安一心只想取消那個5G優享包。
“先生,您的投訴我們已經收到,已經進入後臺反饋流程,到時候,會有工作人員聯絡您,請耐心等待……”
放下電話,蘇寧安猛地站起身。
他狠狠地拍了一下收銀臺。
這件事讓他心情極其焦躁,隨著時間推移,焦躁感越來越強烈,總覺得要是沒能辦好一定會有非常不好的事情發生,他心中隱隱有著一種感覺,自己似乎忘記了什麼。
忘記了什麼呢?
每當他要仔細回想的時候,這個念頭便會消失,就像從不曾出現一樣。
他只是變得更加焦躁。
不知過了多久,電話響了。
他調整了一下呼吸,接聽了電話。
“先生您好,我是挪動公司的工作人員,工號9587,請問您是不是尾號2434的機主?”
“我是。”
蘇寧安聲音透著不耐煩。
“請問您是想要取消5G優享包麼?”
“是的。”
蘇寧安回答得很乾脆。
“等一會您的簡訊會收到一個驗證碼,收到之後請您告訴我,我這就為您取消。”
“好的。”
看上去,雖然耽誤了很多時間,事情還是能夠完美解決,蘇寧安心中的焦躁感稍稍減弱。
“958711……”
很快,蘇寧安把驗證碼告訴了對方。
“嗯,請稍等!”
過了一會,那邊傳來了聲音,一如既往地溫柔動聽。
“對不起,先生,您的這個5G優享包我們沒法取消,合同上要明年才到期,在此期間,還請繼續支援我們挪動公司……”