電腦螢幕上顯示的是和一家客戶的聊天內容， 對方大致的意思就是張雪家的產品問題太多，對他們造成了不利影響，也直接導致了不少經濟上的損失。
張雪也道了歉，但是對方依舊沒有饒恕的意思，執意要投訴。
張雪雙手託著額頭，一語不發，看上去很是無奈且無助。
林楓安慰著說：“張雪，你沒必要這樣子，你這樣子解決不了問題，你需要冷靜。”
張雪站了起開，抱起桌上的檔案一頓亂摔，“冷靜，你叫我怎麼冷靜，現在問題也解決不了，這麼大單子產品幾乎都是有問題的，你叫我怎麼冷靜。”
林楓很理解張雪目前的心情，一個剛畢業不久的女孩子遇到這樣的事，也沒面對過什麼大問題，自然是在崩潰的邊緣。
林楓接了杯水讓張雪慢慢冷靜下來，等張雪冷靜下來以後林楓便問：“這事你爸知道嗎？”
“知道，但是他也沒辦法，只能按照客戶要求來，我想挽回這個局面，我已經努力去做了，但是我做不到。”張雪邊抽泣著邊說。
林楓詢問了張雪問題出在了哪裡，她說高低壓櫃二次線全部接錯，有的櫃子裡電器原件是未達標的，更可笑的是居然還有將舊的電器原件安裝至高壓櫃裡的。
這麼大的問題，暫且不說出什麼問題，就算不出問題客戶知道了也是絲毫不能容忍的。
不過，這也從側面反應了一個問題，南都電器內部出了問題，不只是員工額問題，管理層也出了問題。
要知道，南都電器內部無論是員工還是管理層，大多都是張雪親戚或者朋友，以及盆友家的親戚，出了問題無論有沒有人出來承認錯誤都是件很棘手的事。
只要懲罰其中一個人，極有可能那個人就辭職了，隨之而來的就是一批人都走了，公司也就會陷入半癱瘓狀態。
林楓起身來到張軒辦公室，質問著張軒說：“張叔叔，公司出了這麼大的事你打算怎麼處理，難道你就要全部交給張雪要她一個人去處理嗎？”
“唉～”
張軒嘆了口氣，“林楓啊，你不懂，這其中的人情世故不是那麼簡單的，要是你說處理就能處理的話不會有江湖這麼一說了。”
“那你也總不能坐視不理啊！”
“我有和客戶交涉過，但是無力迴天，他們想怎麼處理就怎麼處理吧！”
林楓拍了拍桌子，“張叔叔，若是你信得過我，那我來處理，哪怕是為貴公司挽回那麼一點點的名聲也行！”
張軒並不認為林楓能做得多好，拒絕著說：“就你？算了吧，該請的該送的我都做了，你那套不頂用，你還是回去好好管理你公司去吧！”
既然張軒都這麼說了，想讓他把這事交給林楓是不可能的了，於是林楓再次來到張雪辦公室，和張雪要了客戶的電話說：“張雪，你放心，這事我林楓管定了！”
給客戶打了電話過去說：“您好，我這邊是南都電器的，對於這批貨存在的問題我感到很是抱歉，所有帶來的損失由我公司承擔，至於那些高低壓櫃，我們也會將其運回公司整改，只至貴公司滿意為止。”
“別說那些沒用的，這件事沒那麼簡單，這已經不是一次兩次了，給你們機會又怎樣，到頭來還是有問題，整改幾次都是一個樣，經公司研究決定，我公司已經和貴公司沒有合作意向了，至於起訴我公司也會去做！”客戶的態度很強硬。
原來，問題已經不是一次兩次了，所以客戶才會這樣。
掛了電話，林楓讓張雪帶上資料驅車回了自己公司，把公司裡的老師傅趙得祝帶上去了客戶公司。