杭雨跟袁秘書聊過之後，就調整好心態了，得知會議結果之後並沒有很失望。
“這次雖然沒被選中，但我個人很看好你們公司，來年還有機會。”劉盛建鼓勵道。
“很感謝您的重視，我們一定再接再厲。”杭雨說道。
沒有選上重點扶持企業，對杭雨的影響並不大，照常發展而已。
“你們公司有問題，也有優勢，你要懂得發揮自身優勢。”劉盛建說道。
“您有什麼好建議？”杭雨謙虛詢問。
“自己想，我沒那麼多精力一一指點。”劉盛建說道。
杭雨發現劉盛建說話喜歡說一半，可能是在官場養成的習慣，也可能是他自己都不知道江燕公司有啥優勢，只是根據經驗指導杭雨而已。
因為這次事件，杭雨特意去關注了被選中的五家企業，發現都是實體企業。看來政府還是比較重視實業，或者說江都沒有優秀的網際網路企業，只能在實體企業裡面選中。
放下這件事後，杭雨重新把精力放到公司發展上面。
桃子的市場調查部忙活許久，終於拿出三份較為滿意的報告。
首先是對江燕公司已有客戶進行諮詢，包括買家賣家，詢問他們對中國寶貝制度的滿意度和建議。調查部使用了公開調研和一對一諮詢兩種方式，公開調研得到一百多萬名買家的回饋，五百多名賣家的回饋。
根據資料來看，43%的買家對中國寶貝比較滿意，27%的買家選擇一般，剩餘買家選擇不滿意。
建議可以概括為幾種：一種是囤貨的商品種類太少，中國寶貝有數千種商品，只有五十多種熱銷商品進入囤貨機制，買其他商品要等很久。一種是客服態度不好，因為客服部比較忙，有些問題出在物流過程，江燕公司不負責，所以很多顧客不滿意。
一種是疑似買到假貨，這個絕對不是雨雪代購的商品，估計是一些小店主的商品。一種是買回來後發現不稱心，換貨很困難，別說其他店主了，就是雨雪代購換貨也是很麻煩的。
賣家這塊的滿意度還可以，達到了47%，一般是21%，剩餘不滿意。
不滿意的問題主要是排行榜這塊，因為很多店主刷資料上榜，導致那些小店主幾乎上不了排行榜。好在中國寶貝的廣告位比較便宜，小店主們也買得起，所以才能達到這個滿意度。
“楊總，這份調研報告你看了沒有？”杭雨看向楊氏。
“我已經看了，你有什麼想法。”楊氏說道。
“當然是重視客戶的評價和建議，儘快改善倉儲和客服問題，打擊假冒偽劣的店主。倉儲這塊的話，分析一下資料，儘量再增加一些囤貨商品名單。搞山寨貨的店主，堅決打擊，不能讓幾顆老鼠屎壞了一鍋粥。”杭雨說道。
“打擊假冒偽劣只是決心問題，增加囤貨商品名單，就涉及到場地和資金問題了。首先我們要再租一間倉庫，還要在進貨這一塊增加投入，只能拖延還貸了。”楊氏說道。
“先還銀行貸款，秋衛那一千萬不急，反正不用利息。”杭雨說道。
“至於客服這塊，主要還是客服制度不完善，要麼請一個專業人士來指導，要麼就讓客服部的管理積累經驗，把她們的心得寫出來，我們自己做一份客服制度。”楊氏說道。
“我選後者，不同公司客服方式不一樣，代購需要有自己的客服制度。”杭雨說道。
“好，回頭我跟她們說一聲。”楊氏說道。