董傑輝的技術團隊還是很不錯的，把江南商城的各項功能做的比較完善。但是江南商城的供貨系統，售後服務，宣傳策劃，都不是董傑輝所擅長的。
最重要的運營模式，董傑輝也做的很一般。
所謂C2c，b2c模式，只是一種基礎而已，光有這個概念是不夠的。
京東和唯品會也是b2c模式，他們都有基礎之上的運營概念，唯品會的清庫存模式，京東是一種一體化的模式。凡是能自己做的，京東都儘量抓在手裡，從貨源到顧客手裡。
“想要脫穎而出，一定要發揮自身優勢，江南商城有什麼優勢，可以抓住一部分顧客的心理？本來B2C最大的優勢是商品質量，但是從顧客反映來看，你們的商品質量似乎欠缺。看來你們合作的供應商沒有把好關。”杭雲山說道。
“供應商這塊不是我負責的，可能是老錢他們為了儘快豐富商品種類，急切了。”秋衛說道。
“還有你們的郵費，竟然要顧客自付100%，絕對是減少回頭率的一大敗筆。就那麼十來塊錢的郵費，何不跟物流公司合作，儘快做到免郵服務。”杭雲山說道。
“十塊錢不少了，好多小商品的利潤不到十塊錢，這也要免郵？”秋衛說道。
“免郵在服務這塊很加分的，你信不信，免郵以後銷售量馬上增加。”杭雲山說道，他一直都是免郵費。
“銷售量增加了，成本也增加了不少。”秋衛遲疑道。
“要是連這點都做不到，那我沒什麼好說的了。”杭雲山說道。
“回頭我跟他們商量一下，這種事不是我一個人能決定的。”秋衛說道。
這就是多人股份制的劣勢，換成杭雲山來，一句話就搞定了。
“原來做網購還有這麼多門道，我算是明白江南商城為什麼不賺錢了。”秋媽感慨道，她經常逛江南商城並且特意瞭解過，可是杭雲山說的這些她都沒有注意道。
秋媽是過來人，她知道這是為什麼，因為他們不熟悉。
之後他們又聊了許久，杭雲山分享了很多經驗，秋衛一一記在心裡。
“品牌商在江南商城開店，推薦和銷售這塊收費嗎？”杭雲山問道。
“推薦是免費的，銷售收3%服務費。”秋衛說道。
“3%還可以，最近我正在思考更靈活的收費方式，打算按商品類別來抽取佣金。利潤低的商品少抽一點，利潤高的抽到5%甚至10%都可以的。”杭雲山說道。
“噢，你這個想法可以。”秋衛眼睛一亮。
“細節決定成敗，多想一想，有很多方面可以改進。”杭雲山說道。
“我要是能想得到這些細節，哪還用得著董傑輝來管理，我親自上陣。這個董傑輝也是，說起來一套一套的，這麼多問題都察覺不到。”秋衛說道。
杭雲山笑了笑沒有評價，他不想留下背後嚼舌根的印象。