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“當你的翻檯率足夠以後,你也要關注另一個資料,那便是顧客的等位流失率。這個就是當你的餐館飽滿時,有新的顧客想來用餐,便不得不排隊等候,而在這個等候的過程中,必然會有顧客流失,減少顧客的等位流失率也是每家餐館的必修課。”
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