“各位學員好，我叫何朗，在學府的開學典禮上，我與各位其實都見過了，今天來到這裡，是給大家講解下地球村的文化搭建與長遠發展。”
說著目光環視在場一圈，接著道：
“一個商家要持續不斷的發展壯大，需要內部的每個員工的共同努力，而調動大家積極性的不是死板的制度，也不是上級管事的要求，而是商家自身的文化指向。
有道是制度是硬的，文化是軟的，只有軟硬結合，才能將執行的力度發揮到極致。我們地球村從建立到現在也有自己的一套文化底蘊，讓我們在不知不覺中強化著自己的執行力，讓我們的工作越來越出色。
今天我們培訓的內容與我們地球村的發展文化有關，我們將從地球村的創立、產品、今後的發展、文化等四個方面對地球村做全方位、深層次，立體化的剖析，使在座的各位學員對地球村目前的情況有一個更全面的認識，對我們未來的發展有一個更深刻的展望。”
整整一個時辰的培訓結束了，何朗自己都沒想到，能得到學員的如此熱情響應，當他結束了這堂培訓課後，被在場的學員裡三層外三層的圍了個嚴實，很多人都向他請教課堂中自己的一些疑問，何朗皆一一耐心的解釋著。
何朗所推出的經營理念，在上修界以至整個仙域中可謂第一人。
除個別在地球村工作過的學員，之前在店鋪有所接觸，聽後還算沉穩，其他新人聽後皆半晌沒轉過神來，很多人滿臉驚異之色，嘴巴從始至終都張的老大。
他們沒想到生意裡面還有如此多的學問，竟然有人能將培訓課演繹得如此精彩絕倫。
因此，培訓剛一結束，就將他們驚為天人的何朗圍在了中間。
其中不少人都用崇拜的目光望著他，何朗心裡不由美美的，覺得自己又找到個發揮自己能力的新舞臺了。
自從何朗給培訓學府的學員上了一次培訓課後，他講課時那翩翩風度、優雅的氣質、內容表現是如何的出採，便在學員中傳播開了，不少學員都打算再有他的課時，也前去旁聽。
兩日後，何朗也不失所望，再次站到了講臺上。
這次，他要講的內容是如何提高客人的滿意度。
何朗又以他那清晰、準確的發音、吐字，開始了這一次的培訓。
“親愛的學員們，兩天前，我們學習了地球村未來將如何發展，將朝著哪個方向更穩定快速的前進，今天，我們來講一講，支撐地球村在未來更順利的發展，目前必需要做到的最重要一項工作，那就是提高客人的滿意度。”
何朗語調抑揚頓挫，每句話說出來，都吸引著臺下學員也一同跟著思考著。
“更準確的來說，我們要學會在服務過程中向客人傳遞積極有效的資訊，提供超出客人期望值的服務效果，從而獲得客人的滿意、留住客人、贏得客人對我們產品的持續忠誠......”
一陣陣熱烈的掌聲響起，說明何朗這次的培訓也是極其成功的。
他最後總結道：“總之，我們要記住，客人的滿意，才是我們地球村每一個個體工作的價值所在，失去客人的支援與認可，我們的目標和發展規劃都將是紙上談兵，不值一提的。”
何朗自己也對自己的表現非常滿意，今天來聽他課的學員超過了一百名，很多人雖然沒有椅子坐，但都倚靠在牆邊認真的聽著，不時還點頭鼓掌，這讓何朗內心更有成就感了。
接下的半個多月，何朗將他需要講的一套課程，都輕鬆的講授完畢了。
何朗的名字，在培訓學府已經不再只是掛著個副院長的頭銜了，還被學員一致推舉為，最具吸引力的講師。
但他的主要工作畢竟不只是講課，還有更多的事情等著他處理呢。
因此，在陳教員身體康復後，何朗也圓滿的完成了代課的重任。
在離開培訓學府之前，何朗悄悄的將學府的管事萬海霆拉到身邊，小聲詢問道：“萬先生，我也代了這麼多次課了，學員們對我的表現也還算滿意吧？”
萬海霆一聽何朗如此問，不知對方什麼意思，他心道，何止是滿意啊，都簡直把你這個小子當成學府偶像了，你還在這裝什麼蒜？
但他臉上還是極其平和道：“何院長，學員們都非常滿意你的課程，不知......”他是想問何朗到底有什麼想說的。
何朗有點為難，但還是一口氣說了出來，他道：“萬先生，實不相瞞，我也不想拐彎抹角的了，就是吧，我那課酬是不是能提前支付一下？”
這讓萬海霆有些哭笑不得，所謂好事不出門，壞事傳千里，何朗那吃飯不給錢，到處打白條的事蹟，早就在清水城的地球村中人盡皆知了。