他們見對方只是個十六、七的少年，都不禁懷疑他的分量及辦事能力。
有個中年魁梧男子不屑道：“你能如何解決呢？光說誰不會，我們一排就是兩個時辰，前面卻不停有插隊的人，這是不是太欺負人了？難道我們就沒花錢嗎？”
邊上一個三十多歲的女子，嘲諷道：“沒有這個能力，就不要開這麼大的買賣，我看你們再這樣做，早晚要關張。”
邊上很多人也附和著那女子的話。
何朗之前已經將事情始末了解了一遍，便微笑對眾人道：“大家先坐下來消消火，請聽我說。”
說著示意夥計，迅速引幾個正在氣頭上的客人坐下來。
眾人等著眼前這個少年給他們滿意的答覆，一時到安靜下來，就等這少年解決不到位，再繼續發彪。
何朗壓下聲量輕聲道：“感謝各位對本店的支援，本店開業不久，各個方面卻有不周到之處，還望眾位能包含一二。”
周圍之人根本不買帳，一個個氣得腮幫子鼓鼓的。
於是抱拳環顧在場一眾人，接著又道：“剛剛這為大哥說到，前面有人插隊，這點我必須要與眾位說明白，本店的經營宗旨是，一切以人為本，不管您在我們這裡消費一兩銀子，還是一百兩黃金，得到的服務都是相同的，不會有親疏遠近之分的。”
之前那中年大漢又道：“別以為揀幾句好聽的，就能將我等打發了，今天這事你不給個交代，我們就鬧到底。”
周圍又一片怨聲。
何朗對眼前幾位鬧的最兇的人，和善道：“幾位大哥大姐不要心急，聽小弟給眾位解釋，那幾位先進去的客人，是之前已經有過定單，但沒有完結之人，剛過去只是因後期製作，有了特殊的要求才專程趕過來的，這也是我店為顧客提供的售後服務之一，眾位到時也都會享有這項特權的。”
因為地球村的業務與這上修界的截然不同，並非一次就可以完成全部購買過程，還需要取照修圖等，但所有人都為第一次接觸這項服務，都以為一趟就可以完成所有流程，更不知道還有如此多的後續步驟。
一老者問道：“我們之後也有這樣的待遇嗎？可以不用排隊就去辦理？”
何朗急忙給予肯定道：“我店對所有客人都是一視同仁的，老伯您儘可放心。”
那老人家聽後點了點頭，對這答覆表示滿意。
眾人這樣一聽才明白了，除了有個別人還是抱怨速度太慢，多數人都能理解幷包容了。
何朗耐心的一一解釋了個別人的問題後，又向眾人道：“不管如何，我店還屬於剛起步階段，如果有做的不到位的地方，歡迎各位直接反映給主事，我們將一一認真對待您的問題，也保證會盡力解決問題，目前我們確實還人手不足，有做的不到位之處，請諸位多多包含了，在下先在此向您賠禮了。”說著極為恭敬的躬身施禮。
眾人見這個少年如此通情達理，說的又有理有據，也就都慢慢消氣了。
其實這樣的小摩擦，店裡時常會有，只不過多數的時候，沒有發展到動手動腳的地步。
何朗認為是該將這問題，好好梳理一下，將問題早早的解決，以免造成一發不可收拾的局面。
那中年大漢突然問：“這位小老闆，你們招工都什麼條件，我家小女正賦閒在家，如果可以，我到希望她能來此幫工。”
一位大娘也道：“是啊，需要什麼條件，小老闆你也說說。”
何朗一聽此言，就知道這些人還是認可他們產品和服務的，就將招工要求細細的說了一遍，也透過這樣的方式，讓更多人瞭解他們的業務。
這場糾紛最後圓滿解決了，何朗準備與其他人一起探討下，如何能根除這些隱患。
這晚，何朗就將事情始末說與了藍允等人，大家透過討論得出的結論是，需要規劃下業務流程，讓每位客人清楚的知道，完成購買的全過程，這樣發生摩擦的可能才能儘量降低。