“人非聖賢,孰能無過。上官醫生能夠充分認識到自己的錯誤,並且勇敢擔當,這已經非常不錯了。說實在的,換成是我,還不一定有這個勇氣呢!”
周燦最後一句自貶的話,讓全場的氣氛都輕鬆了不少。
不少人甚至露出了會心的笑容。
他這個當事人的身份不高,但是他的態度卻能決定這場爭端的解決是否圓滿。
“謝謝!謝謝你能原諒我!謝謝你給我留下最後的尊嚴!”
上官硯握住他的手,感激之情溢於言表。
一場矛盾的解決。
首先就是利益衝突得以解決。然後雙方才有握手言和的可能性。
周燦的大度,上官硯的幡然悔悟,使得雙方化干戈為玉帛。
“我去找家屬了,諸位再見!期待能有一個好點的結果吧!”
上官硯放下後,心態也變得樂觀了許多。
“等等!”
周燦叫住了他。
所有人的目光再次看向周燦,不知道他想幹什麼?
“周醫生還有事情嗎?”上官硯回身看著他。
“也許還有更好一點的解決方案。我的想法可能不太成熟,先說出來請各位領導幫忙共同參謀。”
周燦這麼一說,所有人都露出了驚訝表情。
這事連危機公關科使盡渾身懈數都無可奈何,周燦一個小規培生,還能有什麼好辦法?
“人都是講感情的。我相信那個孩子的家屬也不是不講道理的人。我救活了他們家的孩子,這份恩情,他們心中肯定有數。現在鬧到醫院,討要說法,一方面是心疼孩子因為錯誤的搶救方式而遭罪。另一方面不想吃這個悶虧,想要當事醫生站出來給他們一個說法。”
周燦冷靜的分析著家屬的心態。
不少人聽了後連連點頭。
理是這麼個理。
“家屬會更加憤怒,那是因為醫院遲遲不肯給個說法。當事醫生一直不出面道歉。你們之前的思路,就是讓我頂包。不過這也導致救活孩子的恩人身份被你們忽略了。”
在場的都是人精,閱歷豐富,高學歷,高智商。
被周燦這麼一提醒,他們的眼睛頓時亮了起來。
一葉障目。
看問題換個角度,就會有不同的思路。
“我的意思是,先讓我以救命恩人的身份與家屬見面。然後由我憑著這層關係,化解家屬的怒火與怨氣。最後時機成熟,上官醫生出面向家屬道歉,該對孩子做出的賠償,給予賠償。這件事也許可以大事化小,小事化了。”
周燦的話音剛落,白副院長居然給他鼓起了掌。
“妙,妙!”
白副院長表情興奮,認為周燦的提議,可操作性極強。
成功率賊高。
“哈哈,還是年輕人厲害呀!長江後浪推前浪,我們老啦!”
柴主任同樣露出了笑容。
本以為這件事情再無轉機。
誰知道周燦換了一個不同的思路後,峰迴路轉,柳暗花明,有了成功化解危機的可能。
“周醫生,若是此事真能圓滿解決,助我渡過這一關,以後我願欠你一世恩情。”
這話可就有點重了。
世間最貴的就是人情債。