週五早上07:30。
譚亦穎準時起床,快速洗漱完畢,簡單換了件衣服,同時給自己化了一個自然清新的淡妝,讓自己看起來更精神一些。
由於時間稍微有點趕,只能簡單的在小區樓下的早餐店買了兩個包子和一杯豆漿,一邊吃一邊向著南商銀行五邊場支行走去。
臉上掛著微笑,懷著輕鬆愉悅的心情,踩著平底鞋快步走到銀行的更衣室門前,晃了晃手中的電子鑰匙。
“亦穎,你也來啦!”裡面傳來一清脆乾淨的女聲,是茜姐的聲音。
譚亦穎推門進去,發現更衣室裡除了茜姐還有一位同事也早到了,於是微笑著道:“茜姐,雯姐,早上好!”
更衣室並不大,一面斜靠著的鏡子擺在右側。
茜姐邊照著鏡子打扮邊開口道:“聽說你要換崗到國際結算中心工作,恭喜你。”
餘雯聽到茜姐的話,顯然還不知道譚亦穎換崗的事情,抬頭疑惑道:“什麼國際結算中心?”
“銀行國際結算部的單證中心,你竟然報了那個崗位,你家裡人同意嗎?”餘雯又想起什麼,驚訝地問道。
譚亦穎點了點頭:“我已經考慮好了,非常感謝你們這一年來對我的幫助。”
茜姐換好衣服,拉著她的手笑了笑道:“姐妹之間不就應該互相幫助嗎?”
待茜姐和雯姐離開後,譚亦穎換上了黑灰色的西裝短裙和高跟鞋,輾轉於這家銀行的各個辦公室,前前後後花了一個多小時,辦完了退卡,登出,找分管領導簽字等等轉崗流程。
走在銀行寬敞明亮的現代化辦公環境中,看著周圍的“同事”冷靜而忙碌的身影,譚亦穎思緒萬千。
大規模的商業銀行往往已經發展成熟,分工精細,每個職員在他工作的領域也許只可以接觸到眾多業務流程中的其中一個業務環節的一部分工作。
雖然每一個職員的工作都是大局中的一個小環節,但是任何一個環節如果出錯,都可能給客戶還有銀行帶來不可輕視的嚴重損失,輕則幾萬,重則上億。
所以,每一位同事工作時都謹慎小心,注意力集中,不敢疏忽大意。
譚亦穎回想自己在這裡的工作,同樣也問心無愧。
不管工作多麼疲倦,每一次面對客戶的時候,她都會露出大方而甜美的微笑。
不管業務多麼煩悶,每一次接聽電話的時候,她都會用溫柔而禮貌的聲音細心解答。
譚亦穎參加行裡的新人入職培訓時,曾聽她師傅說過這麼一段話:“雖然一套幹練而漂亮的職業套裝,可以讓人看起來整潔美麗、專業大方,然而真正讓一個職場女性越來越優雅與智慧的,必然是從內到外、持之以恆地“裝扮”。”
因此,入職之後她收起自己的任性,掩藏起自己剛剛踏出校園的輕澀。
每日注重儀表禮儀,在工作中處處留心,同時用極其嚴苛的標準要求自己,努力提升自己的業務水平,從內到外的對自己精心打扮。
但是。
她對世界溫柔以待,世界卻報之她呵呵二字。
上班第五天,她就被投訴了,原因是客戶預約上午取錢但沒來,等到12點後她才去吃飯,但正當她吃飯的時候客戶突然來了,沒見她人,就直接破口大罵,大概就說是一個銀行的你吃什麼飯,然後她就被投訴了。
領導不僅沒替她出頭,還扣了她的錢,讓她向客戶低頭道歉,討好客戶了事。
又過了一個月,行裡的任務指標下來了,給她分配了一大堆,基金、信用卡、金卡開戶、銷售紀念幣等等。
她每天都要上班,哪有時間去推銷開卡呢,任務非常不切實際,但完不成又要扣錢,扣得她不得不求助馬爸爸弄了花唄分期。
錢的事情還是小事情,畢竟自己可以省著點花,但有時候被人指著頭辱罵這種事讓她真的怕了。有一次一位老大爺攔住自己,大聲呵斥為什麼要給他兒子辦信用卡,害得他兒子透支了好幾萬,逾期利息累積到還不起。