在段子憐十歲那年，他們一家驅車行駛在高速公路上，要去參加市裡面的一場兒童鋼琴比賽。
然而，在行駛的途中，意外發生了。
也不知道怎麼回事，汽車突然失靈了，失去控制，段子憐的父親被嚇了一跳，慌慌張張的用力轉動方向盤，想要努力的控制汽車，但還是沒用，失去控制的汽車直接調轉了180度，與後面的一輛車撞到一起，發生了車禍。
強烈的撞擊讓坐在後排的段子憐暈了過去，而鍾怡在反應過來之後，慌忙的帶著段子憐下車，想要檢視對方的情況，同時打電話求救。
然而，或許是過於恐懼吧，在鍾怡帶著段子憐下車之後，段子憐的父親惶恐不安，駕駛著已經恢復控制，但車頭嚴重變形的小車，掉頭就跑，但還不到兩個月，他就被抓了回來，因為肇事逃逸，致人死亡，他進了監獄，直到現在都沒有出來。
雖然段子憐的父親說是汽車突然不受控制，才會發生這樣的意外，想要證明自己的清白，但肇事逃逸確實是不爭的事實，所以不論他怎麼為自己辯解，都沒有用。
在事故發生的時候，當時，與段子憐一家撞到一起的車子裡，坐著四個人，坐在駕駛座和副駕駛座上面的一對夫妻因為傷勢過重和失血過多而死亡。
而坐在後排的一對姐妹雖然逃過一劫，但破碎的玻璃劃破了她們的臉龐，還劃破了妹妹的眼睛，以至於妹妹雙目失明。
甚至，變形的車體還擠壓著妹妹的雙腿，讓妹妹的雙腿神經斷裂，細胞壞死，最終導致妹妹雙腿癱瘓了。
發生了這樣的事故，段子憐一家要負擔全部的責任，必須賠償那家人，因此，鍾怡把家中所有的積蓄都拿出來做賠償，乃至把房子都賣了，卻仍然只能賠償了一部分而已。
至於洛芯妍和洛玲靈的到來，也算是一個意外吧。
在那場事故發生的時候，她們姐妹還小，和段子憐一樣，也就才十歲而已，雖然活了下來，但父母雙亡的訊息對她們造成了很大的打擊，以至於她們的性格都發生了翻天覆地的變化，直接有了自閉症，特別是洛玲靈，甚至還有自虐傾向。
事故發生之後，所有的親戚都表示自己沒有撫養能力，於是，洛芯妍和洛玲靈就被送進了孤兒院。
鍾怡得知到這一情況，就在有一天，去孤兒院看看她們，想知道她們的孤兒院裡過得好不好，然而，她沒想到的是，自己看到的卻是孤兒院的其他孩子在欺負她們的情景。
根據瞭解，鍾怡得知，因為臉部被玻璃劃傷了，留下了一道道難看的傷疤，洛芯妍和洛玲靈在來看孤兒院之後，就被其他孩子視為怪物和妖怪，並且還經常的欺負她們，而洛芯妍為了保護雙目失明、雙腿癱瘓的妹妹，就經常與孤兒院的那些孩子打架。
瞭解了洛芯妍和洛玲靈的情況之後，鍾怡於心不忍，認為她們會變成這樣，全都是自己家造成的，所以，她覺得自己必須要負起責任，不只是想辦法償還賠償金，還要讓她們健康成長，不能讓她們在這樣的環境里長大。
抱著這樣的想法，在辦理了一系列的手續之後，鍾怡把洛芯妍和洛玲靈從孤兒院裡接了出來。
得知要被撞死自己父母的仇家收養了，無論是洛芯妍，還是洛玲靈都在劇烈反抗。
至今，段子憐始終都忘不了，當鍾怡用盡全身力氣，拉著洛芯妍和洛玲靈來到家裡的時候，她們那副怨恨、痛苦還有孤獨的表情。
現在想想，段子憐都很不可思議，很難想象，兩個十歲左右的小女孩居然會表現這麼強烈的仇恨。
不過，段子憐可以理解，她們順帶著也把自己記恨上了，這是理所當然的。
幸好，她們心裡雖然都有著很深的怨恨，但或許是向生活妥協吧，除了剛開始的時候，就很少做出什麼過激的事情，否則，段子憐不敢確定自己能否活到現在。