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第476章 國際待遇 (3 / 8)

“嗯,看來你們是在服務上做足了工夫啊——”

李學武點點頭讚道:“能有這份毅力和堅持,足以證明吸引外國朋友來住宿和品嚐美食不是巧合的”。

“我們還是有很多不足之處”

張松英與餐飲廳主任笑著對視了一眼,講道:“領導,能不能跟您提個要求,今天的機會實在難得”。

“哦?是需要我幫什麼忙嗎?”

李學武笑著打量了兩人一眼,點頭道:“只要是公事儘可以放心大膽地講,我辦不到的,還有廠裡嘛”。

“是公事,是關於服務方面的”

餐飲廳主任忍不住先開口說道:“我們知道廠裡有渠道從國外獲得先進的生產資料和技術資料”。

她看了一眼張松英後,小心地提出:“您能不能幫我們收集一些酒店管理和餐廳服務管理的資料,最好有全面的餐食菜譜,這樣……”

“這樣我們也不用瞎子摸象了”

張松英見她有些不敢說了,便主動接過話茬道:“閉門造車的苦我們實在是走了太多的彎路”。

她示意了酒店大堂無奈地笑道:“其實從羊城學回來的經驗有一些是錯誤的,被外商給指出來了”。

“嗯,積極主動學習沒有錯嘛”

李學武看著餐飲廳主任點點頭,鼓勵她道:“能看到你們主動進步,追求卓越,我是既欣慰又高興的”。

“是關於酒店管理、餐飲管理以及食譜餐譜一類的對吧”

他想了想,對著兩人說道:“我回去後聯絡一下問一問,如果有訊息了,會及時地通知你們”。

“謝謝李副主任——!”

餐飲廳主任的歲數也不大,國際飯店前端服務人員的歲數都很年輕。

如果不年輕,工作的動力也不會這麼足,更不會這麼有精神頭學習。

張松英今年也才27歲,管理層基本上都是她這個歲數的,最高也不會超過35歲去。

只是財務和後勤那邊因為是從廠區特別遴選的經驗豐富人員,所以歲數要更大一些。

李學武對於國際飯店的管理層年齡配置還是比較滿意的。

甚至在跟張松英和韓雅婷談及這個問題時也強調過,保證核心管理的穩定,保證幹部隊伍的層次遞進。

尤其是在年齡管理上,不要捨不得,更不要優柔寡斷。

任何人在一個崗位上工作的時間越久,她對於工作的熟悉程度越高,工作熱情反而越低。

逐漸降低的工作熱情與日漸熟悉的工作流程達到一定的臨界點時,如果遇到生活中的不如意,就會造成不可估算的巨大損失。

所以,幹部崗位工作時間要及時確定和調整,要做出合理的安排。

韓雅婷的肚子大了,特別請假在家休養,姬衛東離開時特別來廠裡見了李主任,算是代表他自己和家人對於廠裡對韓雅婷的照顧表示了感謝。

實際上從三月份開始,國際飯店便一直由副總張松英在負責。

也正是從上個月開始,她的壓力驟增,甚至晚上都不敢回家,很怕飯店裡出現什麼問題沒能及時處理。

李學武在做出承諾的同時,也關心了一下國際飯店服務人員的外語水平,以及對世界各地風俗禮儀的瞭解情況。

張松英做介紹說,還是從外事部取的經,包括外語的學習,以及相關風俗的瞭解,算是雙方合作的一個基礎條件吧。

李學武點點頭,表示理解了她的意見和困難。

既然能這麼說,就證明可以從外事部門獲取這些資料,但在學習和工作中難免的還有問題。

餐營業主任有些緊張地看著他,主動彙報道:“主要是服務人員的文化基礎較為薄弱,初中學歷都很少,小學學歷佔了大多數”。

“嗯,我瞭解了,很好了”

李學武寬慰她笑了笑,解釋道:“我不是在催你們學習,也不是對你們的成績遺憾,而是在想辦法解決這個問題”。

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