“你還敢狡辯!難道患者家屬會冤枉你嗎?不管怎麼樣,我們身為醫生都不可以對患者這麼說話,儘可能的為患者考慮,幫助他們,才是我們的職責所在,你今天要是不道歉,實習期提前結束!”
“我!主任!”女醫生急的直接哭出來,她趕緊跑到母親的面前:“大姐對不起,是我說錯話了,我不該這麼說你女兒,對不起,你原諒我吧!”
母親此刻哪有心思管這些。
剛準備開口,柳如燕悄悄拉住了她,在她耳邊低聲開口:“大姐,手術費你不用擔心,就好好看著吧。”
這位母親有點不明所以。
趙光表現出一副恨鐵不成鋼的模樣:“我平時是怎麼給你們培訓的,對待患者要像對待自己家人一樣,給予關懷和安撫,可你竟然對一個母親這麼說話,咱們科室好不容易跟患者建立起來的信任關係,這下都被你毀於一旦!”
“主任,我錯了,我再也不敢了,我,我就是一時失言,我真的不是故意的!”
“好了,你暫時停職等著接受教育,沒有醫院的通知不用再上崗,讓你老師到辦公室找我,我倒要問問,到底是誰讓你這麼對待患者家屬的!”
“主任!”
旁邊兩個醫生趕緊把女人連拖帶拽的拉向遠處。
季楚四人對視一眼,不得不佩服這個趙主任的反應能力。
此時周圍的患者紛紛為趙光鼓掌叫好。
事態在短短的幾分鐘,發生了劇烈的反轉,真叫人歎為觀止。
趙光的戲演完了,接下來不過是‘走流程’的問題。
“都是我,管理不善,我要負全責,這樣吧,咱們先到我辦公室去,關於孩子的病情和後續治療的費用問題,咱們坐下來慢慢說,在這裡影響其他患者就診總歸是不太好,你們看這樣可以嗎?”
眼看事情只能就這麼作罷,季楚他們便答應先跟他去會議室。
辦公室裡,趙光熱情接待,還親自給他們倒上一杯熱水。
“這次的事實在是抱歉,讓你們有不好的體驗,我一定對他們嚴厲批評教育,也會給這位母親一個交待。”
季楚心裡冷笑,一句管教不嚴就把自己的責任推得一乾二淨,真有意思!
“其實這孩子的病情我瞭解一點,畢竟是山難遇險,院裡也很重視,可實際情況確實不如你們想象的那麼樂觀,孩子小,長期營養不良導致身體素質也不太好,第一次手術也有感染的跡象,這確實……”
說著,趙光的眼眶竟然還紅了。
“但我們確實也是沒辦法,據我所知,她的主治醫生為了這個孩子也墊付了部分錢,可杯水車薪,還是不夠啊,醫院患者這麼多,困難的更多,一旦開了這個先例……醫院也很難啊,唉……”
說的倒是心有餘而力不足,可建設性的意見一個都沒有。
不過趙光說的也對,開了這個先例,若人人都要求醫生墊付醫藥費,那誰還願意當醫生?豈不是會亂套?
其實話糙理不糙,沒錢,就沒命。