張偉不屑，拿起桌子上提前準備的遊園宣傳冊：“那你們看地圖，門票上也都畫得有地圖，我現在沒空。”
“你是不是景區的人，就是這麼搞服務的嗎，我們花錢進來玩的，你就這個態度是不是，信不信我投訴你，你工牌多少！把你們領導叫來！”
幾個大媽當即不願意，對著張偉就開始嗷嗷叫。
眼見事情有點鬧大，張偉心虛起來：“我什麼態度了？我的意思是大家來這裡都是自主遊玩，哪有讓工作人員帶著玩的，大媽，你要是累了可以先找個涼快的地方休息，不要在這裡嚷嚷。”
本來讓他到景區內的移動服務中心值班他就很不爽，之前田連虎在的時候，也沒這麼使喚過他，偏偏這個柳芝芝，非要設立什麼移動服務中心，搞得跟家屬院門口做營銷的一樣，真TM是有病！
“張主任！怎麼了？”
王家明剛好巡視到這，正看見張偉的服務檯前圍了很多人，好像吵架一樣。
見王家明來，張偉立即換上一副嘴臉。
“王書記，這些遊客非讓我帶她們在景區轉，咱這服務中心都是固定工作點，我帶著她們去玩，還怎麼工作啊，她們分明是無理取鬧！”
“你說誰無理取鬧！你是領導吧，我現在要投訴他，讓他指路，指的不清不楚，帶個路也不願意，你們景區服務也太差了，以後別想讓我們再來了！”
“就是，要是連帶個路都不願意，那你們設立這個什麼移動服務中心是幹嘛使的，再說了，移動移動，怎麼又成固定點了，這不是成心欺騙我們嗎！”
王家明猛地瞪向張偉，都這個時候了，怎麼能犯這種低階錯誤：“張主任，你馬上跟遊客道歉，怎麼可以這麼說話，儘可能滿足遊客的訴求是設立服務站的初衷，你不知道嗎！”
見王家明發火，張偉沒辦法只能先道歉：“是是是！對不起大媽，是我態度不好。”
王家明轉而看向遊客露出笑臉：“實在是抱歉，讓你們有不好的體驗，日後在員工管理上我們一定會注重培訓和思想教育，千萬別讓這件事影響你們遊玩的心情。”
“道個歉就完了？你們也太敷衍我們了吧，你們這指示牌很多都是錯誤的，走過去啥也沒有，這地圖畫得也不清不楚，根本搞不清楚哪是哪，我走的腳都要起泡了！”
王家明一愣，之前的確有些陳舊的設施已經拆除，但還沒來得及更換指示牌和地圖，畢竟資金有限，如今這也得一步步來才行，怎麼可能一夜之間就全部完善。
“你好姐姐，有什麼可以幫你的嗎？”
季楚壓低聲音，用充滿磁性的聲音，輕輕開口。
一聲姐姐，立即吸引了幾位大媽的注意。
他面帶優雅的微笑，微微頷首：“我是服務中心的客服人員，不知道我們員工哪裡做的不好，影響了你們的心情實在抱歉，有什麼事可以跟我說。”
眼見季楚出面解圍，王家明頓時鬆一口氣。
大媽們看著季楚明顯一愣，忘了自己還在吵架。
“那個，我就是想問下望峰亭這個景點該怎麼走？”