季楚一把拉住大哥的手,語重心長的開口道:“你放心,咱不管有沒有警示牌這件事,該做的檢查還是要做,身體重要啊對不對,這種小事如果你不願意那我們肯定也不願意報警,畢竟也不好看,這樣,你先去醫院,檢查完再說。”
“快,扶大哥去醫院!”
不等大哥反應,季楚就先一步把人安排走,大哥見狀也無話可說,畢竟自己真的是為了省事才無視那個警示牌。
報警後也是責任各一半,頂多賠個醫藥費。
想到這他也只能暫時作罷。
季楚累的大喘一口氣,折騰一上午他已經不記得解決了多少這種事,真的只能用心累兩個字來形容。
看來真二八經的一線服務是真的難做,要是讓他留在這一輩子面對這些煩心事,恐怕他遲早會崩潰。
“季督導,累了吧?要不要喝口水,然後,再繼續?下午可是另外一個高峰期哦。”
石豔嘲諷著他,其實季楚沒來之前服務中心沒那麼多亂七八糟的投訴,這種事很多遊客都是自認倒黴,偶爾碰上一兩個不好說話的非要訛錢,自然也是由景區出面談判。
韓芳舒可是做危機公關的一把好手,至今為止,景區還沒賠過一分錢。
而季楚現在所遭遇的事,自然都是張偉提前安排好的,不管大事小事,張偉都安排工作人員對遊客說可以去客服中心投訴解決,所以這幾天才會有這麼高的投訴量。
季楚看著石豔:“你們每天都是這樣工作嗎?”
石豔冷笑:“不然你以為呢,這還只是冰山一角,更難纏的你還沒見過呢!”
季楚忍不住嘆氣:“你能做這個經理也不容易啊,我這個大男人都有點受不了,何況你一個弱女子。”
季楚說出這番話是真心的。
沒來之前並不知道會有這麼多麻煩事,想來之前都是石豔坐鎮解決,她能日復一日的處理解決還沒變成一個怨婦,也算她有點本事,不由得對石豔有點敬佩。
石豔的心突然猛地被收緊了一下,季楚這是在同情她?心疼她?
不可能不可能!
石豔趕緊搖頭,季楚會這麼說是因為張偉把麻煩事都聚集到這裡,可季楚要是知道平時石豔只是負責管理運作,並沒有對接遊客,估計不會說出這番話。
可突然這話題被說起來,石豔反倒不知道該怎麼去接季楚的話。
“難怪你一直想往上走,也是,走到上面之後就不用再面對這些了,唉,都不容易啊!”
他開始有點理解為什麼石豔會變成公交車,估計也是身不由己吧。
石豔本想諷刺他,可他話鋒突轉,石豔的冷嘲熱諷卻有點說不出口來,上班這麼長時間還沒人認可過她的工作,心疼和同情,這兩個詞從來都不屬於她。
這裡的人私下對她的議論,她不是不知道,而是不能在乎,所以她才緊緊扒住田連虎,就是希望有一天可以去辦公室工作,那她也好在職位上揚眉吐氣一番。
“你去休息一會吧,再晚餐廳又沒飯了!”
說完這句話,石豔塞給他一瓶礦泉水就快步離開服務中心。
她不知道自己是怎麼了,竟然有點開始同情季楚。
季楚並沒有發現石豔微妙的變化,來到這他就是做好了被石豔為難的準備,也許她此刻讓自己休息,是為了下午繼續看他焦頭爛額的處理投訴吧。
畢竟她跟田連虎一樣,都是想看他的笑話。
離開遊客中心季楚沒有去餐廳,因為知道去了也沒飯,還得被嘲諷一頓,乾脆買碗泡麵,找個涼快沒人的地方吃上兩口,也算好好休息一下。
看著遠處的山峰,季楚忍不住自嘲一笑,究竟這二妹山何時才能換一副‘風景’呢?