小梁聽到問蘭把話題轉到那天的面試上,他有點興奮,這次面試的內容、形式設計,可以說是小梁的小試鋒芒,也是他的得意之作,無論是自我感覺還是後來的實踐,都證明是非常完美的。他站了起來,去櫃子裡拿來一疊資料,放在茶几上,說:“為這次整個招聘活動的面試,我準備了這麼多的資料。”
“哇,你好厲害哦,大經理。”問蘭說著拿起一些材料看了起來,她是真的想看看這些內容,可惜沒有太多的時間讓她看,她知道這是酒店裡很重要的檔案,能夠讓她看上一眼就非常的不容易了。
“呵呵,受到你表揚了。面試方法很多,不一定都要正兒八經的坐在那裡,要看面試的工作內容是什麼。因為我們在人才市場這次招的是一線員工,我就設計了這套方案,力圖把複雜的事情簡單化。”
“我也沒做什麼呀,怎麼莫名其妙的透過了。”問蘭對自己這麼輕易的被透過還是有點不解。
“你這道題目我們就沒要求去做什麼。你的回答說明幾個問題,一,你獨立性強。二,你善解人意。我很滿意,是我們設計的標準答案中的最佳答案。”
“我可沒想過這麼多,只是本能的回答。”
“我們要的就是這樣,這是從骨子裡就有的品格。其實我們根本就沒有面試的房間。”
“天,原來是這樣的啊。”問蘭總算弄清了多日來的不解。
“問蘭。”小梁有意識的在稱呼時省去問蘭的姓,“你的QQ號是……”
“我沒有QQ號。”
“哦,那天我看你的手機還是很老的那款。可以換了,換個智慧手機吧,可以上QQ也可以上微信,現在微信開始出現了,很快就會替代QQ。都90後的人了,要跟上時代。要不我送你一個。”小梁笑著說。
“呵呵,準確的說是準90後,你是管人事的,應該看過我的表格,那天還當著你的面填的呢。手機如果是酒店發的,每人一個我求之不得。”問蘭也笑著說。
小梁喝了口水,頓了頓,說道:“不說這事了,說著說著就說遠了,我們還是迴轉到剛才的正題上。今天是3月15號,再過幾天,3月18號酒店正式開業,酒店試營業以來發現什麼問題,有什麼意見建議,人事部這幾天一直在找談話,你是唯一一個我直接找的一線員工,接著剛才的話繼續說吧。”小梁真的是想送問蘭一個手機,但看問蘭沒有接受的意思,他就立刻轉移話題,否則自己也將陷入尷尬。
問蘭說:“建議還真的有,只是現在還不夠成熟,我自己也還在思考,今後我會向您反映的。”
“比如哪些方面?”
“制度設計、人事管理、經營策略等方面都有。簡單的說,就是這些制度缺少個性化、人性化,並且從管理層的考慮比較多,沒注意到員工這一層次。都是要求員工如何為酒店的發展怎麼做,為什麼不換一種思路?”
“怎麼換,有什麼想法?”
“為什麼只能管理層要員工怎麼怎麼做,而不能設計出一套員工自己想要怎麼做的方案?”
“哦?這倒是一個好思路,具體說說看。”小梁沒想到眼前這個學歷低,經驗的少的小女子這麼有想法。
“現在還沒想好,今後考慮成熟了我會向您彙報的。”
小梁非常樂意聽到這句話,忙說:“好好好,我隨時恭候,只要有好的想法,隨時來找我談。”
“經理您還有什麼事嗎?我估計那個楊經理在找我了,這個人專門盯人的,盯不到那還了得。”
“別管他,在我這裡還怕她把你怎樣?還有件事是關於你第一天上班遲到的事。”
“沒事,處罰吧。”問蘭很坦然。
“這麼坦然,不想聽聽我說具體情況?”小梁對問蘭這麼想得開表示吃驚。
“呵呵,您說。”
“楊經理把處分意見拿出來後,李總開始的時候沒當回事,也就是說沒想處分。後來楊經理說一開始的時候在管理上就要嚴格點,犯規了就要處罰,否則會給以後的管理帶來麻煩,該處罰就得處罰,該表揚就得表揚。不僅如此,他自己帶他媽去醫院看病請假兩個小時,也主動要求扣錢,並且沒商量餘地。”
“這楊經理看上去還挺年輕,沒想到與實際年齡相差這麼大。”問蘭輕輕的說了句話。
“對呀,才30出頭。”小梁說,忽然他明白了問蘭的意思,“哈哈,你真會幽默。”
“我可是在誇他哦,沒一點貶他的意思。”問蘭笑著說。
“嗯嗯,後來李總覺得他說得有道理,就聽他的了。不過就扣了半天工資,意思意思,所有遲到的都一樣不管什麼原因,包括楊經理自己請假兩個小時。楊經理本來建議按曠工處理,扣5天工資,李總訓了他一頓,說他這樣做是砸酒店的牌子。”
“這楊經理夠狠的,敢於向自己開刀。是個人物。”問蘭感嘆道。
“你不想說點什麼嗎?”小梁對問蘭挺有好感的,他感覺到似乎問蘭跟他說話也很投緣。