杜蘭的反應，在喬智的意料之中。
若不是如此單純，喬智也不會站在她的立場上，處理此事。
杜蘭微微頷首，“主要是怕給你和食堂帶來不好的影響。”
喬智想了想，耐心地跟杜蘭說道：“任何一家企業都要有規矩。有獎有罰，才能讓員工充滿動力。不僅要招募人才，偶爾還得開除員工，這樣才能給其他員工帶來警惕性。”
杜蘭愕然，“殺雞儆猴嗎？”
喬智笑道，“所以你不要有太大的負擔，新食堂開業在即，公司會有一批新鮮血液融入，老員工們的心思肯定比較複雜，所以需要給他們一點壓力。”
杜蘭鬆了口氣，“那我沒那麼內疚了。”
其實她也知道，喬智多半是在安慰自己。
“開除了三名員工，工資倒是其次，關鍵是這段時間花費資源，培養了熟練的員工，一旦辭退又得重新再來。”喬智像是在開玩笑，“接下來陳姐那邊安排員工到位，你要抓緊時間培訓，讓他們儘快上崗。”
“請你放心，我不會讓客服部出現問題。”杜蘭很認真地說道。
“另外，客服要進行細化，分為前端和後端。前端客服負責接待新客戶，後端客服負責回訪和應對投訴。雖然崗位細分了
，但我希望每一位客服人員，都兼具兩個崗位的能力。”喬智耐心地叮囑道。
杜蘭連忙道：“我等下回去就整理崗位細則和培訓課件。”
喬智的話解開了杜蘭的心結。
她不斷主動要求上崗，是因為擔心失去工作機會。
不僅工作沒丟，而且職位還得到了鞏固。
對自己這麼信任，心中有種士為知己者死的感慨。
難怪丁嬋在喬智的面前，會變成一隻沒脾氣的小白兔。
丁嬋是很驕傲的女孩。
否則，也不會對周衝不屑一顧。
只是丁嬋在特殊的時期，遇上了喬智，將內心的驕傲隱藏起來。
等杜蘭離開辦公室之後。
喬智揉了揉太陽穴。
現在公司的員工共有四十多人，近期會大規模的擴充人員。
等新食堂開業時，會增員到一百二十人左右。
人員越多，繁瑣之事便會增多。
在這個時候，辭退員工，會間接地刺激有倨傲之心的老員工。
讓他們有一種危機感。
危機感能讓員工精神緊繃。
企業運轉才能嚴絲合縫。
……
陶茹雪與鞏暉在辦公室聊了兩個小時，完全是圍繞選題創意。
陶茹雪給鞏暉的印象，非常專業。