遇到不對的地方，不插言，不是不懂。
而是故意睜一隻眼閉一隻眼。
“我的意思是，從客服部再分出一個業務部。”陳雪華建議道，“業務部主要負責對接前期客戶的預約，後期投訴以及回訪全部交給客服部門來負責處理。”
喬智微微頷首，陳雪華的思路還是很清晰的。
尤其等二店建成之後，電話和網路諮詢量會增加一倍。
員工的任務分工要更加精準，才可以提高效率，讓管理變得更加簡單。
“增設部門沒有問題。你的意思是，將杜蘭和呂雯佳分別安排在業務部主管和客服部主管位置上，這樣就可以緩和兩人的矛盾了！”喬智微笑著分析道。
“咱們處於創業期，招聘一個合適的人才很不容易。無論杜蘭還是呂雯佳離開，都是損失。”
陳雪華是站在全域性考慮。
“陳姐，你的想法很好，非常成熟。我們是個年輕的企業，我也是年輕的創業者。很難接受一些傳統的處理方式。杜蘭原本是客服部的第一負責人，但這種分部門的方式，仔細想想，何嘗不是分散她手中的權力？”喬智淡淡笑道。
“你的意思是，讓杜蘭擔任兩個部門的負責人？”陳雪華驚訝道。
喬智嘆氣道：“今天杜蘭第一天上班，便有人撂挑子了吧？”
陳雪華反應過來，“有兩個員工請假了。”
喬智道：“據我所知，不是請假那麼簡單，而是被人讓當成棋子了。”
陳雪華苦笑：“是杜蘭抱怨了嗎？這件事呂雯佳做的欠考慮。”
喬智搖頭道：“你對杜蘭應該有些瞭解。她的手傷剛好，便主動來上班。你覺得她是被動打小報告的人嗎？”
杜蘭在員工當中，的確是“正派、努力”的一類。
陳雪華微微一怔，大致明白喬智的想法了，“你是打算辭退
呂雯佳和其他兩名被煽動的客服？”
喬智道：“無規矩不成方圓。一個公司要專業，有獎有罰，才是合理的。杜蘭曾經為公司作出那麼大的犧牲，我不能讓她寒心。你讓她到財務部那邊結算走人吧，按照勞動法計算工資，該補償多少，今天就發放，不要拖到下個月。至於其他幾名鬧事的員工，也按照統一處理方式。”
陳雪華嘴角浮出苦笑，沒有作聲。
面對無聲抗議，喬智繼續解釋道：“陳姐，你是不是覺得我很冷血？”
陳雪華搖頭道：“不，你有你的立場。”
“我更希望團隊單純一點。呂雯佳固然實力不錯，但心眼太多。勾心鬥角就像是病毒，慢慢地傳染到每個人身上。”
“我明白怎麼做了！”陳雪華的語氣變得堅定。
喬智笑了笑，補充道：“客服部分成兩個部門的方案，還是要推進的，但杜蘭是兩個部門的總負責人。”
陳雪華道：“我現在便去部署。”
喬智的處理方式，還是面面俱到。
既有自己的思路，也會給陳雪華留有面子。
年輕的老闆有血性，有魄力。
以後處理問題，還是不能想得太簡單。
她想留下呂雯佳，只可惜呂雯佳的行為，觸犯了喬智的原則。
說得煽情一點，杜蘭是因為喬智的緣故，捱過刀子的。