很少有使用者會在淘寶上逛,大家還是比較習慣在淘寶上透過搜尋來進行購物。去淘寶之前,使用者是知道我要買什麼的。
在淘世界APP上,使用者可以不知道自己想要買什麼,因為適合你的商品也許就在那裡等著你來購買。可以說點開淘世界前一秒,使用者並不知道平臺上會有什麼商品直播,會賣些什麼。也許點開後,就是有什麼讓使用者感覺驚喜的商品,這其中會產生購買的慾望。
很多使用者的購買行為是可以被刺激出來的。這也符合大部分女性在購買商品中的通常習慣。這也是淘世界為什麼要切非標類商品,使用者在購買這些商品前的目的並不會太明確。
看著陳輝在點頭,她得意一笑道:“也許只是需要買一件衣服、一條裙子,但是最終會購買什麼衣服、什麼裙子是需要刺激的!
陳輝笑了笑,道:“淘寶上假貨挺多的,但是可以退貨,在退貨這個重要環節,你們怎麼解決呢,退貨嗎?退貨可是很麻煩的哦!”
陳眈眈不假思索道:“假貨最主要的問題是供應鏈中有一段不透明。代購售賣的東西從哪裡來,內地的消費者很難知道真實情況。另一方面,如果我收到手裡的產品,跟我想象中的有差距,就容易產生懷疑和不信任。
所以在解決假貨的問題上,淘世界APP的解決方案肯定會對比之前的單純代購的使用者體驗更好。因為APP平臺讓客人看到的是商品在貨架上的照片,而不是商品在某個個人電商平臺的店鋪中自行拍攝上架的照片。從模式上有效的制止了假貨的產生。針對極少數人的投機行為,淘世界APP還有嚴格的稽核機制,審查買手的信譽情況,加上售後的支援,售賣假貨的行為基本為0。
稽核機制是從買手的入駐,到消費者購買貨品後,囊括全方位、全購買鏈條的稽核。
想了想,她繼續說道:“我還知道使用者的三個痛點,這個我也有了解決的方式!”
“說說吧,我聰明的小姐姐!”陳輝忽然將手搭在了陳眈眈肩膀上。
陳眈眈微微一笑,說道:“第一,解決信任。很多使用者會感覺自己買到了假貨,但淘世界透過直播的方式能最大程度的杜絕假貨。我的APP提供買手多元化的展現平臺。淘世界還擁有一個完善的售後體系。大部分海淘行為在售後上沒有辦法獲得很好的使用者體驗。第二,被剝離的逛街樂趣。能夠幫助使用者瞭解更多“買什麼”的問題。女性消費者的購買行為往往不具備很強的目的性,與大多數男性消費者有顯著不同。女性流連於各大商場,就是一個典型的行為特徵。淘世界提供了一個“逛”的平臺,甚至連搜尋欄都沒有。有效的還原女性在購物中最本源的行為需求。透過淘世界APP最大程度的還原“逛商場”的感覺。第三,提升購買的體驗。
她一口氣說完,然後微笑的看著陳輝。
陳輝道:“未來的海淘女王!”
陳眈眈笑道:“借你吉言!”,說著她拿起酒杯,道:“來乾杯,提前慶祝我事業有成!”、
兩人碰了一杯,陳眈眈直勾勾的看著陳輝道:“陳少少,姐姐我怎麼樣?要不要跟我幹呢?姐姐帶你飛噢!”
她有一半是開玩笑,有一半是認真的。
“小姐姐,那今晚可以嗎?”陳輝忽然樓主了她的細腰
陳眈眈瞬間臉都紅了,嬌罵道:“你想得美!”
“哈哈”陳輝大笑一聲。
想了想,陳輝說道:“小姐姐,現在海淘是免稅時代,但是未來沒有了免稅時代,開始收進口稅了,你們怎麼辦?”
說道這裡,陳輝不免內心一嘆,這個小姐姐確實非常優秀,努力,敢拼搏,但是一旦告別了海淘的免稅時代,開始實施跨境電商跨境電子商務零售進口稅收政策,並同步調整行郵稅政策,那麼這個小姐姐的公司分分鐘步入倒閉倒計時。這是根本無法避免的。
陳輝跟陳眈眈接觸,感覺她非常聰明、學習能力極強,能做成大事,但是世界真不是想象的那麼美好,那麼簡單,這個世界是複雜,變化無常的。
未來這個小姐姐在海淘這裡繼續做下去的話,必定破產,因為巧婦難為無米之炊無米。雖然在兩年之內,小姐姐可以一路打怪升級,一路高歌猛進,但是最終結局註定了。
想到這裡陳輝道:“小姐姐,我給你提一個建議,到一定程度的時候,可以把公司直接賣掉!”
陳眈眈堅定道:“小弟弟,姐姐要把公司做到上市的!!!”