人生的精彩之處就在於,誰都無法預料到下一秒究竟會發生什麼。
劇本的規劃不過是按部就班的職場生活,誰知劇情的發展卻大大出人意料。
吃過飯的眾人尚未來得及撤離食堂,公司一樓的前廳就傳來喧囂鼎沸之聲,不時還夾雜著“騙子公司!”之類的謾罵和訓斥,在食堂都能感受到的緊張對峙氣氛,人群聚集效應顯得十分突出。
“那個姓路的是不是你們公司的,他給我打電話叫我買保險,當初收錢的時候說的好好的,什麼不佔用我的資金,隨用隨取方便靈活,都是狗屁!現在為啥取不出來?這不是騙人的嘛!”
年紀四十歲上下左右的中年男子,舉著標有人壽公司字樣的保險合同,公司LoGo在燈光的映襯下閃閃發光,表達著自己強烈的不滿,越說火氣越大,唾沫星子飛濺,衝著前臺接待的大堂經理臉上直噴,並且大有一言不合就開乾的趨勢。
“王先生,路人甲確實是我們公司的,您買的我們公司的保險產品也確實是我們公司的,但是不論您到哪家保險公司購買產品,保費交了之後在保險合同終止之前,都不能再拿出來了。
如果您確實需要資金週轉,建議您可以向我司申請保單借款,取出您保單現金價值的部分拿來使用,六個月之內將其歸還就可以了,對您來說沒有任何的損失!”
作為吃瓜群眾的柯笑,摟著惠敏的肩膀站在近處,興致勃勃的觀望著事態的發展。看著大堂經理面帶微笑,不卑不亢的解答著客戶的疑問,那專業程度完全可以藐視大部分所謂的精英,那應對自如的神情看的柯笑深感欽佩,差點當場呼喊出來,為愛豆兒打扣助威。
“別給我來這一套,什麼保單借款說的好聽,能拿出來嗎?那一點點頂什麼用,把你們的那個業務員叫出來,問問他當初怎麼跟我說的,是不是隨拿隨用,靈活支配,這才幾天啊,就不認賬了!”
客戶明顯早有準備,而且清楚的記得業務員給他講過的所有重點內容,最主要的當初就是聽業務員說能夠隨用隨取,跟存錢在銀行一樣,同時還能享受保障,他才願意辦理這份保險。
現在保障有了,錢卻要到三十年後才能取出來。正巧趕上他急需資金,沒辦法就去申請了保單借款,結果聽工作人員跟他講,剛交了沒多久借不了多少,連他交的保費的百分之二十都沒有,這下子徹底讓他發或火了,氣沖沖就跑到公司總部這裡來討說法了。
“王先生,您放心,我們公司也是成立幾十年的大公司了,世界五百強中排名都是前列的,您的保單呢是透過我們公司的電話行銷渠道購買的,成交過程都有錄音為證。
只要業務員在電話裡中承諾您確實可以隨用隨取,那責任就有我們公司承擔。若沒有,也希望你能體諒我們工作的難處!”
西裝革履的大堂經理關鍵場合不失風采,大公司的氣度拿捏的相當到位,說話有理有據、四穩八平的,配合上自始至終的不變笑容,令人賞心悅目。
“行,我看等下那個姓路的怎麼說!”
所謂伸手不打笑臉人,客戶王先生也不是存心找茬,既然公司肯認帳、願負責,能夠完滿解決問題,那等業務員來了看他怎麼說,再做決定也來得及。
公司總部一切都顯得格外有腔調,即使客戶態度非常不好,但接待的前臺小姐姐還是貼心的送上茶水、乾果,任君品嚐,個性化服務這一塊叫人無話說,唯一的缺憾就是四周到處都是吃瓜群眾,顯得有些雜亂無章。
“都別看了,趕緊回去休息!你們這群小崽子,下午不打算上班了,整天就知道湊熱鬧!”
銷售總監粟米大佬姍姍來遲,剛露頭的第一件事就是驅散圍觀好事者。不過,法不責眾,他也只能笑罵著將人轟走。
路人甲一點都不像路人甲,這幾天輪番上場,到處都有他的身影。跟在粟米大佬的身後,狐假虎威了一下,再次閃亮登場,直接就被隔壁老王給拽了過去,就跟搶了人家老婆一樣,非要讓他給個說法。
“姓路的,你當初是怎麼花言巧語給我說的,怎麼現在就不行了?”路人甲不出現老王還能壓抑住火氣,這會兒一看見路人甲,一眼就給他認出來了,怒火攻心之下騰地從沙發上竄出來,一把拽住路人甲的領子,氣急敗壞地質問道。
“你放開!說就說,能怎麼地!”路人甲也不過二十四五,正是年輕力壯的年紀,碰巧近日諸事不順,也是壓抑了一肚子火兒無處發洩。
被人這麼一勒脖子,憋在心裡的怨氣就噴湧而出,管他對面是誰呢,今天就是天王老子來了,也得給他幹起來!
說著胳膊一甩,就把老王的束縛給掙開了。怒氣衝衝的瞪著老王,擺明了你是客戶也沒什麼了不起的態勢,是打還是和,他都奉陪到底。
路人甲硬氣,老王更硬氣。
身為本地土豪的老王可是名副其實的拆遷大戶,坐擁房產數套,身價上高達千萬級別,論財力十個路人甲也拍馬不及,什麼時候受過這樣的氣!