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第37章 渠道拓客行動

胡亞看了兩份關於開拓客戶的培訓課件,課件是銷售代理行業知名的平原地產研發的。

拓客課件其一,是關於拓客渠道的運用。從發單員到跨界店,從書面媒體到網路媒體等等,各個渠道怎麼佈置工作人員,怎麼做宣傳,面面俱到。

拓客課件其二,介紹的是拓客渠道的管理。內容涉及到如何調動發單員,如何做好跨界合作店家的維繫,如何確定互動拜訪的週期等等。

胡亞學完之後,總結出一句話:沒有錢是萬萬不能的!在利益刺激之下,才有合作的動力。至於所謂的合作忠誠度,那是需要合作方(出錢方)用誠意和誠信兌現來換取的――換句話說,不只是拿得出錢,還必須準時得去人家面前兌現錢!平原地產談到的跨界合作店家,說實在的,沒有足夠的合作利益,他們才不會為了幾個打算買房的人,專門去一趟樓盤的售樓處!

說起“跨界”,這是最近冒出來的熱詞。不管是明星們在影視歌三壇跨來跨去,還是一些網紅轉行進入影視歌界,都是熙熙攘攘皆為利往。在公司的年中述職會上,師傅杜夢說策劃部將在一月份組織一場跨界營銷拓客活動。據說有專門的拓客禮品,胡亞可以斷定,禮品就是隨手禮之類的,大到紙抽,小到無紡布購物袋。不然,拓客的時候不方便拿!

公司搞得這次的跨界營銷拓客,讓胡亞想起了公司策劃部前任經理杜雁山,他就在2013年的年終述職會上,提到過“跨界營銷”。但是杜雁山當時沒在公司進行實踐,就離職了。十一月份孫少君離職,十二月份加入杜雁山的營銷公司。這才一個多月,看孫少君的朋友圈,他就找到女朋友了,開啟了撒狗糧模式。找到合適的平臺是很重要的,因為順道還能解決個人感情問題。

胡亞總是覺得公司總部在營銷方面,嗅覺總是稍顯遲鈍,可能是以往過於注重銷售力了吧!如今的公司,銷售團隊不缺銷售力,缺乏的是能“帶來客戶”的人,這就需要營銷人出場了!策劃部作為專業部門,總算有了大用場,難怪策劃經理趙君最近的腰板越來越直了!策劃人的作用終於可以體現出來了!

一月十號,全體策劃師在興華集團開發專案翡翠城集合。除策劃師外,翡翠城和珍珠灣的全體置業顧問也參與本次拓客。策劃經理趙君發表動員講話,說道這次的營銷活動是“為自己而戰”――這兩個開發專案,一直是聯合代理銷售,2014年第四季度,其他三家兄弟公司都撤了,現在只餘天華代理公司一家,公司有種翻身農奴把歌唱的感覺,終於不用擔心被其他公司搶客戶了!

這次的跨界營銷活動,採用“合夥人”的形式。全體活動人員穿著“全程尋找合夥人”的T恤衫,每三人一組,按照城市地圖分佈在不同的地方。在城市裡找不同行業的人,透過簽訂“合夥人”協議,為翡翠城尋找“跨界合作合夥人”。合作的條件就是,為翡翠城專案介紹客戶,每介紹一位客戶,合夥人得到20元獎金;每成功介紹一位客戶成功購房,合夥人就會得到獎金1000元;一旦合夥人介紹客戶成功購房,每多成交一批客戶,就會額外得到獎金200元。

胡亞覺得做渠道挺好的,有充足的客戶資源,那獎金就源源不斷啊!胡亞突然想到了北部片區前任總監江儒星,他的公司的運營模式是開連鎖中介門店,一旦他加入到渠道拓展,被開發商或者渠道公司整合,那麼他躺著也能發財!

胡亞從業幾年來,逐漸培養出了敏銳的洞察力,她覺得,過年回家後,應該和老媽商量一下,在C市市區開一家中介。反正,父母已經在市區裡買房子了,閒不住的老媽正好可以掙點零錢。胡亞沒有想到,天華代理公司在C市掀起渠道整合風潮,老媽後來掙錢比她都多……

胡亞她們一行人,專門沿著公路走――儘管是三人一組,但是一旦分開進不同的店面,還是有風險的。女性自保法則之一是,拒絕進入密閉空間。而在街道眾目睽睽之下安全度更高,在人多顯眼的地方更安全。有兩個新策劃師去了市場附近,本來想著團隊作戰不分開,她們專門找街頭的攤主談合作。結果就在其中一個策劃師,拿下肩頭的包包翻找“合夥人協議”和簽字筆的時候,有兩個飛車賊騎著摩托車飛馳而過把她的包搶走了!幸虧大家為了方便行動,沒帶貴重物品,飛車賊搶走的包裡除了“合夥人協議”,就是口紅、紙巾等等女孩常用的東西,有驚無險!看來臨近過年,小偷們也開始活躍起來準備年貨了!策劃經理趙君,專門在跨界營銷活動群裡釋出《安全通知》……

本來一大早出來的時候,公司定下的簽約目標是:男士不低於30個,女士不低於20個。有了飛車賊這一出,公司調整目標變為:男士不低於25個,女士不低於15個。胡亞總算覺得公司“優待女士”了一回!在地產圈,所有知曉天華代理公司的人,都有一個共識:在天華代理公司,女人當男人使,男人當牲口使!早八晚五,中午休息,好像只是公司總部的傳奇。銷售部、策劃部和設計部的口號是:只要累不死,就往死裡幹!

雖然天華代理公司佣金高,晉升快,培訓體系完善,但是其他公司的地產銷售人員,極少會主動進入天華代理公司!所以胡亞的銷售師傅木槿當年入職天華代理公司,真的是不同凡響!

大多數人在置業顧問和策劃師們的軟磨硬泡之下,簽了“合夥人協議”。“合夥人”看完協議,問題集中在以下幾個:

一,就算有願意買房的客戶,怎麼去售樓處?

二,客戶單獨去了售樓處,合夥人怎麼知道?售樓處怎麼算獎金?

三,一個客戶有好幾個合夥人都推薦過樓房,客戶最終買了房,獎金怎麼分?

四,售樓處怎麼確定,合夥人究竟帶了幾個客戶,成交了幾批客戶?

總而言之,“合夥人”制度是需要完善的,人們對“合夥人”是持懷疑態度的。畢竟,涉及到錢,每個人都很慎重!胡亞中午時間和其他兩個策劃師一起吃飯,看到周邊很多住戶都來店裡訂菜,胡亞靈機一動和店主簽了“合夥人協議”。同行的另外兩個人,有一人是置業顧問,她用崇拜的眼光看著胡亞:“姐,你口才太棒了!你不做銷售太屈才了!”胡亞心裡吐槽了一句:姐是銷冠!

臨走前,胡亞同樣震了一下店家的手機,因為協議上有讓“合夥人”寫聯絡方式,胡亞在確認他們的電話號碼是否有效。當然胡亞用的是她的老家C市的電話號碼,哪怕有人回電,胡亞用C市方言一回復“打錯了”,也沒什麼不妥!

等到晚上回到翡翠城專案,胡亞的臉變得紅通通的,一天下來,陽光曬傷了面板。為本次活動拍照的人力主管王悅,特別熱心得為胡亞送上了曬後修復啫喱膏!王主管忍不住提醒胡亞:“以後外出參與活動,一定要防曬。你啊,真是個女漢子!”

用餐完畢,是晚會時分。策劃趙經理問道:“誰能反饋一下今天的跨界營銷遇到的問題,或者發現的潛在問題。”胡亞頂著大紅臉做了回答,趙經理連連點頭,又問道解決方法。胡亞分別說出了看房車接送,合夥人聯絡群,第一報備時間,合夥人檔案制度。趙經理聽完連連點頭,稱讚胡亞:“觀察細緻,思維敏銳!”

本來以為跨界營銷活動就這麼過去了。誰知,胡亞不經意間,為自己爭取了一次晉升機會……

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