胡亞回到富光小區沒多久,就接到了世錦家園案場經理麻將的求救信。資訊稱:杜夢將去T市輔助提報建安優越城專案,世錦家園策劃空缺,急需支援。包經理不願意,好不容易胡亞在策劃崗轉正了,整個專案的人全都盼望著胡亞的轉正餐呢……當然是玩笑話,包經理覺得世錦家園專案問題很多,胡亞過去可能會受挫。
胡亞覺得沒什麼,在銷售部,在策劃部,見得客戶,和遇到的開發商各式各樣,真的沒什麼大不了。包經理見在參加完王寧的任命儀式後有點消沉的胡亞,已經滿血復活了,就提前告訴她世錦家園的一些情況,即內部訊息。
世錦家園,現在的開發商是C市的同安地產,開發商對接人是張敏敏,一個精明而不聰明的人,吹毛求疵,每次乙方提交的方案,她會在營銷術語方面糾結半天。張敏敏是職業經理人,做銷售起家,但是不懂營銷,她每次和杜夢溝通營銷方案的時候,都要帶上麻將做銷售翻譯。
麻將想到讓胡亞去世錦家園,就是因為胡亞能用銷售行話把營銷推廣方案解釋清楚。接到胡亞啟程去世錦家園的訊息,麻將說,會派銷售主管張晨專程去接她。胡亞記得張晨,2012年他們一起參加過“優才計劃”培訓。本來胡亞滿心歡喜認為,自己可以坐上世錦家園的看房車去專案。胡亞出了火車站,在車站門口,有開電動三輪車的大姐大叔們招呼她坐車。世錦家園在H市的S縣城裡,計程車沒有普及,而且車費極高。當地人都是靠帶車廂的調動三輪載客掙外快,這一點包經理和麻將已經告訴胡亞了。胡亞擺擺手,說道:“一會兒有專車來接!”
等到張晨騎著電動車停在胡亞面前的時候,胡亞看著這輛女士電動車欲哭無淚――把帶的行李放上去,自己只有步行回宿舍的份了。早知如此,還不如花五塊錢坐電動三輪車,直接去世錦家園售樓處呢!胡亞私底下直接稱呼麻將本名,是因為麻將也是89年出生的。麻將讀的專科,畢業和參加工作時間早,長得有點著急,胡亞一直以為他是三十歲的人。
胡亞發現世錦家園的問題一大堆。第一個大問題是交工問題。原開發商金運地產2011年開始銷售房源,但是2013年初申請破產,承諾業主2013年交房,但是自身倒閉了。因為大部分老業主在外地工作,回家時間不定,世錦家園售樓處隔三差五就被業主圍堵,被要求給出確切交工的時間。
第二個大問題,開發商信任問題。同安地產2013年九月份找到天華代理公司,十一月份麻將帶領銷售團隊進駐專案。十二月份專案啟動,2014年一月份開盤,趁著房市寒潮還沒有入侵縣城,開盤銷量還不錯。從過年後到現在,整個房地產市場一片低迷,開發商覺得天華代理公司的銷售力有問題。張敏敏不懂營銷,就會在銷售團隊中找茬,把她從上級受的窩囊氣撒到銷售團隊這!
第三個大問題,就是銷售力問題。麻將帶領的銷售團隊和包政經理不同。包經理出身於Z市,他帶著老一輩天華公司人的精神,注重公司文化打造,銷售力拉練。胡亞翻了翻世錦家園的談客說辭,已經半年多沒更新了。一到下午六點,銷售團隊準點下班,麻將的原話是:“縣城不同於市區,沒有豐富的夜間生活,都是到了八點所有街道店面全都關門了!沒有必要在售樓處耗著!”新員工入職時間,過關都稀裡糊塗……
第四個大問題,就是麻將自身的問題了。專案上的人不信服麻將,麻將釋出的任務,大家都懶洋洋得不去做,或者慢悠悠地做。偏偏麻將和張敏敏還聊的來,開發商對接人不找麻將的麻煩,而是去置業顧問那挑毛病,整個團隊如一盤散沙……
胡亞總算明白了――按照杜夢的能力,她完全能夠解決營銷方面的問題,但是她是沒有辦法解決銷售團隊問題的。在中部片區微訊群裡,胡亞收到了片區經理唐朝朝的私信,被問到世錦家園的問題。胡亞糾結了很久――如實相告?自己初來乍到,初生牛犢不怕虎的話,可能會被開發商對接人張敏敏“吃掉”,還會得罪麻將和唐朝朝,領導都是有護短傾向的!隱瞞問題?估計片區領導早就知道世錦家園的問題了。提出這個問題,可能是在試探胡亞的職場能力?
胡亞非常委婉的提出了四條:一,專案上缺少對老業主的解釋,需要用暖場活動來聚集老業主解決問題;二,暖場活動,會提高銷售團隊的約客談客的積極性,再集中進行培訓,尤其是問題房源說辭培訓,用業績帶動信心;三,自己剛開專案,既然師傅杜夢不在,那應該有一次比較正式的介紹會,表示出乙方銷售公司對世錦家園的重視。胡亞提到的第三條,其實是想讓唐經理安排一場適合洽談的甲乙雙方座談會,當然這需要片區經理露面,胡亞可不敢直接說“唐經理你來世錦家園見開發商吧”!
片區經理唐朝朝給胡亞回覆了一句:胡亞,你真的是個聰明人!胡亞苦笑了一下:所有的職場聰明人,都是從磕磕碰碰,跌跌撞撞中成長起來的。胡亞最一開始認識唐朝朝的時候,是在“優才打造”培訓會上,當時唐朝朝是片區副經理,現在已經正式成為片區經理了。在職場摸爬滾打多年,能坐上片區經理的位置,唐朝朝怎麼會是“花瓶”!
氣質美女唐朝朝一出現在售樓處,胡亞覺得整個團隊的精氣神都起來了。果然,火車跑得快,全靠車頭帶!唐朝朝這次是來解決問題的,她帶來了杜夢之前就撰寫好的“免費抽黃金”的活動方案;然後“漫不經心”地翻到了世錦家園的談客說辭本,隨即“驚訝”地提醒麻將,“你們售樓處的說辭該換了”。胡亞忍不住在心裡為唐經理鼓掌撒花,領導果然演技高超!
準備就緒,唐朝朝代表片區,胡亞代表杜夢,麻將代表世錦家園,三人組隊提出和同安地產開發商見面。張敏敏見唐朝朝拿片區,胡亞拿公司策劃部,用級別來談判了,作為對接中間人的她,識趣得請來了C市同安地產的副總經理,談世錦家園專案的重啟問題。胡亞不禁感嘆,職場上,和聰明人共事,雖然大腦累一些,但是真的太有效率了!
 
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