儘管收到了公司發出的年終述職會通知，木槿還是稱家中有事沒有去參與年會――大風向已定，2014年將會是房地產行業重新洗牌的年份，大環境動盪，人員離職率上升，公司少不了關於“企業文化”“員工忠誠度”“工作價值感”之類的培訓，以保證公司的管理層人員不離職，同時回到專案後應用到一線團隊。參加公司年終述職會的有胡亞，據說胡亞做的課件是關於培養徒弟的，想一想，胡亞總共就帶了兩個徒弟，一個辭職，一個是在講究團隊作戰的公司裡巧用心機的於紅巖。胡亞稱自己帶徒弟沒經驗，在會議上說的大實話好像和公司文化相悖，在QQ上她和木槿說，覺得她自己會被公司管理層定性為情商低！木槿覺得，胡亞在慢慢看清職場真相。同時，木槿認為自己不去參加會議是正確選擇！
北部片區的年會，頭一次加入了才藝展示環節，這導致片區年會開完，直接持續到凌晨一點半。果然是一個領導一種管理風格，大家不禁懷念2012年片區終述職的高效率。木槿又得了一個證書，儘管她覺得這證書沒有現金讓人開心，但是想到晉升經理的時候需要寫明歷年的所獲榮譽，她覺得證書總算要派上用場了……
年後回到專案上，片區果然走了一批置業顧問――畢竟年終獎和各開發商趕在年前結算的過年佣金都拿到手了！市場變了，戰鬥在一線的戰士永遠能率先發現細微變化快速做出行動。維多利亞廣場的樓盤秘書辭職了，正好趕上星河灣撤盤，秘書孫雲就來到了維多利亞廣場，她很快適應了新專案，專案上的李白、於紅巖等人她都熟悉，至於木槿，這是胡亞當初天天掛在嘴邊的榜樣人物，孫雲和木槿很快拉近了關係。
談到星河灣專案，所有人都覺得片區經理汪峰當初就不應該代理樓盤銷售，五證不齊問題巨大，一方面虧欠客戶，另一方面虧欠置業顧問。
因為沒有證件，無法在銀行辦理客戶的購房貸款，不能貸款也就沒辦法交房，客戶的房子就沒法入住，房子相當於白買，這是虧欠客戶。
因為開發商結算佣金都是按照回款來計算，也就是按照客戶實際交錢的多少來拿佣金。無法辦理貸款，置業顧問雖然辛苦銷售掉房子，但是隻能拿到客戶的首付款佣金，大額佣金即銀行貸款的佣金永遠無法拿到！即使片區負責人追要回佣金，因為佣金結算延遲，天華代理公司的財務室會按照制度，根據佣金延誤時間長短將佣金打折發放給置業顧問。所以，這是虧欠員工。
當然，也有一部分講良心的開發商吃虧的！為什麼？因為有前車之鑑。之前就有開發商因為證件遲遲辦理不好，業主鬧得厲害，開發商沒有讓客戶辦理銀行貸款，直接安排專案交房入住。結果，等到開發商證件齊全能夠、且需要業主去辦理銀行貸款的時候，80％的業主拒不辦理！在業主看來，買房就是為了住，交了首付已經住上了房子，何必再去銀行貸款？有了這些例子，證件不齊的開發商都擔心：一旦業主未辦理貸款就入住，將來樓盤證件齊全反，業主而不辦理貸款了，開發商真的是叫天天不應，叫地地不靈了！
星河灣最終在片區經理汪峰的談判之下，拿出了一套房源抵賬。抵的就是天華代理公司的所有銷售佣金，包括客戶的首付佣金，和銀行貸款佣金。汪經理對全片區的置業顧問說道：銷售出這套抵賬房，片區直接獎勵3000元，佣金再單獨結算！汪經理先把公司的佣金總額（包獎金3000元）算清楚，然後當做房子的總價，來計算出房子的單價。衝著豐厚的佣金和銷售獎勵，李白如同打了雞血，他把之前在星河灣的時候積累的客戶全部聯絡了一遍，最後找到了對這套抵賬房有興趣的客戶。客戶交完全款，相當於星河灣的全部結算佣金清理完畢。李白如願拿到了3000元獎金，但是，因為星河灣結算佣金延遲，所有置業顧問的未結算佣金全部打折發放。
據說星河灣的佣金結算延誤了半年，按照公司制度，發放下來的佣金必須是原佣金的30％。比如說，胡亞應該有五萬元的佣金需要結算，天華代理公司實際發放到胡亞手中的佣金是一萬五千元。訊息傳出，第一時間強烈反對的是金元，金元抗議道：“首付款佣金確實延誤了半年，佣金打折我們認栽！但是貸款佣金按照星河灣五證不齊的情況，永遠不可能結算！既然李白把抵賬房賣掉了，相當於貸款佣金第一時間全部結算完畢。貸款佣金根本沒必要同樣打三折！”公司方面給出的回應是，既然貸款佣金本來就沒辦法結算，置業顧問分毫得不到。現在能夠結算30%，是公司的努力。
木槿聽到這些訊息，冷笑了一下，難道簽約星河灣的時候，公司不知道王總五證不齊嗎？沒有打聽到星河灣已經辦理證件拖了兩年了嗎？公司都知道！公司層面想的就是鋪攤子，薄利多銷，不然哪裡會得到興華集團年會在天華代理公司舉辦的機會！子公司在集團總部眼中，就像是皇帝面前一群邀功求賞的皇子，為了在激烈的競爭中出彩，皇子們絞盡腦汁，踩著白骨上位！星河灣佣金的最後處理結果是，工作人員的佣金按照五折發放。據說是片區經理汪峰在總經理文紅面前當說客，才為星河灣的人爭取下來的。佣金結算比例，公司總部和星河灣的員工各執一詞，公說公有理，婆說婆有理，就看誰能先讓步！地產圈都看得出來，2014年難熬。公司如果繼續三折發放佣金，僵持下去會寒了員工的心。在淡市下流失一批銷售干將，等到市場恢復，公司將會面臨無將可用的局面。而號稱“以文化凝聚團隊”的天華代理公司，在2014年，員工離職會帶來比江儒星離職更動盪的局面。
佣金五折發放，既給了公司總部臺階下，也給了片區經理汪峰的好名聲。但是員工會沒有想法嗎？當然有！五折佣金拿到手，金元、李白、明磊、於紅巖四人都提出了辭職申請。片區經理在T市忙於遠洋壹號專案啟動工作，他派新任的片區秘書挽留辭職的四人，最終，明磊和於紅巖留下。金元與李白離開了……
 
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