葉智發現了,一開始就發了郵件舉報,並且留下了足夠的證據,那個時候企鵝沒有處理,甚至沒有重視。然後,他給了足足三天的時間我們去修復,依然沒有處理。
一怒之下他刷出了證據,並且在企鵝遊戲論壇發帖。
如果企鵝能夠及時處理的話,其實也問題不大,但是這個愚蠢的客戶經理他居然還能做出刪帖這樣的操作,再一次被葉智記錄了下來。
葉智是什麼人?
雖然他這一次是以一個普通玩家的身份進行投訴,但是他同時也是目前國內網際網路巨無霸智信科技的董事長,在佔據這樣優勢的情況下能讓企鵝這邊翻盤那才有鬼了!
起訴他?
那怕不是在搞笑!
先不說能不能贏,就算是贏了,他頂多也就是賠點錢,甚至他根本不需要賠錢,因為這個bug並不涉及到錢,而企鵝處理不當的事會徹底淪為一個笑柄。
……
葉智坐在辦公桌前,吩咐人去給馬興業衝了杯咖啡,推到了他的面前,面帶微笑,“馬總,我本來以為你會打電話,沒想到您居然親自來了。”
馬興業點點頭,“很抱歉,來晚了。”
“沒事,沒事,坐。”
“葉董這次來的目的相信你也知道,我希望能夠大事化小,這一次是我們處理不當,我們已經在儘快在做彌補措施了,很抱歉,給你帶來了不好的遊戲體驗。”
“馬總準備怎麼處理?”
“那位客服經理已經被辭退了,我們官方會承認過失,並且給你提供5萬元的象徵性賞金。”
“可以。”
馬興業都已經做好了葉智獅子大開口的心理準備,沒想到葉智居然答應的如此爽快,本來他還以為葉智會在這件事情上小題大做一番的,遲疑了許久,冒出了兩個字。
“謝謝。”
“不用,這次我只是代表一個普通的玩家發起投訴而已。”葉智提起自己桌上的那瓶益力多,仰起頭一口乾完,還發出了非常爽快的聲響,“啊~~~”
“企鵝這位客服經理,確實了不得,把店大欺客的精神發揮到了淋漓盡致,我其實也是蠻佩服的。”
馬興業露出一抹尷尬的笑容。
“我本來也不想把事情鬧大,投訴郵件都發了十幾封,甚至連修復的方法我都提供了。相信這個馬總應該也已經知道了,我還是更希望,企鵝能夠稍微重視一下員工素質上的培養,刪帖這事,做的是真的不厚道。”
“明白,明白。”
馬興業見葉智確實沒有計較的意思,也算是鬆了口氣,在這場對弈之中,葉智發揮了他一貫的行事作風,一開始就佔據了絕對的優勢,根本就不給企鵝一絲翻盤的機會。
企鵝這邊卻確實是有錯在先,就算他是馬興業,也沒有辦法在這種情況下顛倒黑白。
而且……
最重要的是,就在今天,他受到了來自拳頭公司的郵件。
現在拳頭公司最大的股東兼實權董事,不是別人,正是自己眼前的這個年輕人。 2k閱讀網