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第一百九十六章:態度改變

溫泉的經歷盡力的處理,這件事情剛開始的時候這個家長還願意道歉,但是一聽說要賠償什麼的便改變了太多,既然溫泉的經歷已經願意賠償了,那麼責任就不在他這邊了,並且關於他說的賠償也不過是嘴上的功夫,並沒有打算真正的想要去賠償東西。

或許正因為不想賠償東西吧,所以那個家長態度也有一些改變,雖然也是在那裡認真的道歉,但是卻把責任推得一乾二淨,就好像真的和他們沒有任何的關係,也不會把這些事情全都賠償給唐婉。

“我想現在應該也很明白了吧,既然溫泉的經營已經願意承擔了這些責任,我們跟你道個歉也就算是結束了,至於我們那一部分的賠償也就算了吧,畢竟你這個人也沒有什麼事兒。”孩子的家長上下打量了一下唐婉,覺得她除了香水之外沒有任何的損失,所以也就不想賠償了,而且剛才自己之所以說那個話,是覺得萬一唐婉到時候找他們麻煩該怎麼辦?。

透過這麼長時間的接觸也看出來了,唐婉已經被溫泉經理解決了,而且也不會再問他們要這些賠償,所以對於唐婉而言根本就是無所謂的,所以他們也不想掏這筆錢了。

這下子溫泉的經理徹底生氣了,本來自己就是害怕事情東窗事發,所以才故意的說把責任也都攬在自己身上一部分作為補償性的賠償唐婉,結果現在可好,這些遊客居然還真的就想要把責任全都賴在溫泉,怎麼可能?

溫泉的經歷直接就不高興了,對於這樣的遊客,他覺得自己沒有必要保持禮貌,還有就是這樣的客人來了只會降低溫泉的辨識度。

“這位先生,如果您這麼說的話,我覺得下一次你也不用來這邊的溫泉山莊了,還有就是我們這裡向來都喜歡有禮貌的顧客,而不是您這樣的,您家的孩子把唐婉給推了下去之後,如果您不想補償的話,剛開始就不要說這樣的話,什麼叫把所有的補償都交給溫泉這邊了!”

如果是放在別人的話,反正都是公司過來賠償,一般都不會計較太多,他們隨便怎麼說吧,做人不能太計較,這樣會更加生氣的,可是溫泉經理特別的重視自己家的溫泉度假村,所以對於這些人的行為心中很生氣,恨不得把這個男人現在就直接扔出去。

這到底是個什麼節奏?為什麼會有這樣的顧客?溫泉經理真的是百思不得其解,自己到底是怎麼了?今天居然還遇上了這樣不可理喻的家長,還好唐婉這邊沒有無理取鬧,不然經理會一個頭兩個大。

或許是聽了這樣的話,那個家長就開始抽風了吧,原本還是道歉的態度一下子就轉變得特別快。

“照你的意思我們是不應該來這邊了,我告訴你,老子以後就來你們家溫泉,而且天天還把人給推下去,就是不賠禮道歉,你能怎麼著?”這個家長的素質也算是暴露了,本性,原本覺得他還算是湊合,雖然這個人說話有些讓人覺得不舒服,但是如今看來真的是本性難移。

“我告訴你,你既然對我們這樣的態度,信不信我們投訴你什麼人啊?居然還不願意讓顧客來這邊,我告訴你顧客就是你們的上帝,就是給你們花錢的父母,如果不尊重他們的話,你們是不會有好果子吃的!”

這個來度假村的男人也是沒治了,覺得自己有兩個錢就一定會被尊重,並且也覺得所有的人都不能把他們給怎麼樣。

本來一場道歉就能解決的事情,變成了大吵大鬧,並且還要投訴溫泉的經理,所有的人都在這裡看著熱鬧,同樣也覺得溫泉的經理做的沒有錯,這樣的人來到度假村確實挺差勁的。

看著溫泉經理並不吃自己這一套,那個男人也生氣了,覺得自己沒有受到應該有的尊重,本來孩子把人給推下去就是正常的事情,哪個孩子不頑皮?。

“好好好,就你這個態度你給我等著吧,我絕對讓你吃不了兜著走,你以為你是個什麼東西,憑什麼這麼態度對我,我告訴你,回頭我就去投訴你!”看著這些人溫泉的經歷就覺得頭疼,自己到底是哪裡的處理都不好,居然能放進來,這樣的人他們在這裡胡鬧了一通之後直接找人把他給請了出去。

這一次溫泉經理開始處理,唐婉這邊他知道因為這個男人的原因,以至於唐婉的體驗可能並不是多麼的好。

“還是剛才的那一句話,希望小姐您不要生氣,畢竟這裡什麼樣的人都有,下一次我也會提高個人的基本職業素質。”溫泉的經理再三的道歉,唐婉心中的怒火也就沒有那麼多了,畢竟犯錯的是那幾個客人,而不是溫泉經理。

儼然的看到唐婉不生氣了,這個溫泉經理總算是鬆了一口氣,自己原本擔心的問題也不用再擔心了,畢竟如果想回去的話肯定會對溫泉這邊說一些不太好的話語,畢竟要把自己糟糕的噬情給分享出去。

“那您看這樣行不行?把你們三個人的門票全都給免了,並且還附送餐券,算是我對你們的賠償好不好?”溫泉的經理覺得自己已經申請到最大額度的優惠了,唐婉也不像是無理取鬧的人給他們這個樣子的好處就足夠了。

說實話唐婉倒是真的無所謂,如果不是被那個孩子的家長給氣到了,估計也早就了了,這件事情誰也沒說被推倒的就一定要有這些補償,而且溫泉經理本身也沒有多大的責任,不過是那個家長沒有素質而已。

“對於您給出的這些優惠政策已經很感謝了,你也不必自責,畢竟什麼樣的人都有您遇上了奇葩也沒辦法去改變,並且您本身的立場就是一個服務人員,所以並沒有辦法改變。”

唐婉微笑著算是給了這個經理一個臺階下,要知道這邊的事情,人家經理根本沒有必要管理的,好像就當作沒看見一樣去客服那邊鬧騰是了。

這件事情真的給了唐婉特別糟糕的體驗一趟,旅遊下來之後唐婉也沒有閒著,直接把這些事情全都整理了出來,並且也公之於眾,這個確實之前他上次的意思算是背道而馳,要追到他上次始終是希望唐婉能給一些好的點評。

這下子唐婉的上次也生氣了,覺得唐婉是真的不明白他的意思嗎?幾次三番的跟他對著幹。

所以給他們發了一份私人的資料也是特別的不禮貌,對於裡面的素質全然不見。

“唐婉你到底想要怎麼樣?如果你再不聽我的指揮的話,我覺得後面的事情咱們也沒有必要合作了,你看看你現在所做的一切哪一點不是在讓公司承擔更多的損失?”這一封制定裡面完全看不出來上司一個領導的態度,根本就是市井小民。

說實話,唐婉並不是多麼的想理會,如果真的害怕上司的話,當時就不會準備文案,並且弄這一切的事情了,要知道這一切都是唐婉想了半天才決定的事情。

或許是早就料到了小洪的態度如此,所以上次在下面的制定之中也沒有任何要饒恕了唐婉的意思。

“反正不管怎麼樣,只要你在這裡執迷不悟,並且這件事情一點都不認錯的話,我就絕對不會輕易放過這件事情,你可以回來以後試試,看看還能不能在這裡立足。”上次在這裡無盡的威脅著唐婉,覺得自己的權利還是有的,再說了,自己就算是隻手遮天,別人也不敢說什麼。

看這封信唐婉是真心的不高興,為什麼事情都要按照他的發展來走呢?還有就是他算是什麼人,憑什麼這麼命令自己。

唐婉也當真是有些不高興了,對他所說的話完全直接忽視了自己,在外面又不是個傀儡,一直按照他說的做,話簡直是搞笑。

下面的意思表現的也很明顯,上次無非就是想要表達,如果唐婉不配合他的話,日後在這個圈子裡也不好站住腳跟要知道,他們可都是靠潛規則來規劃事情的。

“呵呵,就這點事情還想讓我妥協,根本就是不可能的事情,看看您做的這些事情有哪一點是符合您領導的身份的?”心中是一點都不生氣,跟這樣的人沒有什麼好生氣的,乾脆也就關閉了這份執念,根本就沒有什麼好說的。

唐婉覺得自己的脾氣也算是好,居然還在這裡隱忍那麼久,就是按照他領導這個態度直接告到更高的層面上,讓他滾蛋最輕而易舉的事情,但是唐婉不想把事情鬧大,而且也很繁瑣麻煩,所以才沒有繼續的跟上司在這裡硬碰硬。

本身唐婉以為自己只要不坑爽死,也不能把自己該怎麼樣,可是這裡卻能明顯的看出來,這無非就是想要把自己當成一枚棋子,如果不能按照他的意思走的話,那就將自己廢掉唐婉,覺得上司的思想真的是可笑,以為人人都能成為他的一盤棋嗎?

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