三人相互看看，梁銘先點點頭。
大師兄看著龍騰，“龍姑娘也是旅遊行業的嗎？”
龍騰頓了一下，搖搖頭。
大師兄笑笑，“你對旅遊行業倒很瞭解。”
龍騰低下頭。
“其實我一直期待歡兒能攪動這爛泥潭。導遊就應該憑講解和服務賺錢。現在變成了導購，銷售的壓力要比講解大得多。
因為它確實質低價高，你要昧著良心，誇大其詞去推薦、介紹。然後遊客還不一定買。現在又可以退。確實是很不好做。
只是我們入行久了，確實像龍姑娘說的，有點害怕去改變。因為這個模式這麼多年了，雖然越來越難，大家也在罵也在抱怨，但還是很卷。
其實最開始推低價團的時候，導遊也罷過工，只要導遊聯合起來不接團，這個低價遊就沒法做。但是旅遊市場這麼大，總有人想便宜旅遊，也總有人會接。
大家都要吃飯，也只能接。所以這個市場就越來越爛。其實經過這幾年打擊低價團，已經正規很多了。
像原來那些買團、賭團、零團費、負團費，幾乎沒有了。但低價團確實不好管。像幾百塊春大麗，完了還送版納。這樣的團還是很多的。
這幾百塊就是象徵性地收一下，結束了還送版納，類似這樣的，它只是零團費、負團費的一種變異。最後還是要靠購物。
但確實監管得嚴，遊客越來越精，低價團越來越不好做了。
像我的話，我就靠講解，靠服務，我也不介紹商品。去了購物店，有的遊客看在導遊的辛苦上，隨便買點。不買的，也沒辦法。
像晶晶，很會講故事，她的團買得多一點。但是壓力越來越大，也是事實。”
大師兄看了看大師姐，大師姐喝了一口酒。
“所以我是希望這個市場真的能改變，大家都輕鬆一些。確實不能全靠歡兒去做這個事。”大師兄點點頭。
龍騰神色一鬆，又看著大師姐。
大師姐喝了一口酒，“誰不想掙乾淨錢？當這麼多年導遊，各種各樣的遊客，事實上確實團費越高的素質越高，那些報低價團的就是斤斤計較。
歡兒這次遇到的那個婆娘確實噁心，但是對比我們遇到的都是小事。
這些人花錢少，卻要最好的服務，動不動投訴。也不知道花了幾百塊來旅遊，路費都不夠，哪來這麼大的脾氣？抱怨這抱怨那。
這種團一般住的不好，有時候住在郊區那種招待所，蚊子多，蟑螂也有，遊客真的大半夜叫你去打蟑螂，被蚊子叮個包都要投訴你。
那種酒店服務也不好，還要返給旅行社，所以對團隊基本不管。導遊只好又當客房服務員。大半夜讓你跑老遠去買蚊香，讓你去叫外面的工地停工……”
大師姐嘆了一口氣，喝了一口酒，“在這個團之前，我保持著零投訴的記錄。為了這個零投訴，我就像丫鬟一樣，伺候著這群大爺。”
“誰都想掙乾淨錢，掙輕鬆錢。”大師姐點點頭。
龍騰鬆了一口氣。這才拿起杯子，輕輕喝了一口。
“謝謝你們。”
“不用謝，這確實不是歡兒一個人的責任，大家都有責任來把這個市場變好。”大師兄說。
“別的行業隨著成本上升和消費水平越來越高，都是價格不斷上漲。只有旅遊行業，九十年代就上千的國內遊，上萬的國外遊，過了二十多年，反而變成了幾百塊，甚至不要錢。
太瘋狂了！在家待著一週也要花個幾百塊買菜吃飯，出來旅遊一週幾百塊，他們還把自己當高高在上的顧客，把導遊支使得團團轉。這確實很變態！
但是越來越多的人出來旅遊，人人都有旅遊需求，有需求就有人做，更多人進入這個市場，把這個市場越做越爛。
剛開始打擊低價團的時候，旅行社和導遊也很開心，團費當時是提起來了，但沒人報。所以最後只好繼續做低價。
不過，歡兒確實把更理智更有素質的遊客帶來了。真的希望品質團能夠取代低價團成為市場主流。
這個，我們要去試一試，看究竟有多少人願意報品質團。能不能讓大部分有文化素質的導遊吃飽飯。”