眾人發出一聲嗤笑，紛紛轉過頭去，唯獨竇熙卻緊緊盯著古宇身邊的胡媚兒，眼神中多了許多複雜的情緒，但隨後也回過了頭去。
那老師不捨的看了一眼胡媚兒，輕咳一聲說：“同學們，今天我們要講的是在現有的條件下，如何透過合理的組織和配置人、財、物等因素，提高生產力的水平。”
“也就是說，我們如何透過手裡現有的條件，更加合理的運用這些條件來提高生產力。”
“對不起，老師這章已經講過了……”這時坐在前排的一個眼鏡，趕緊提醒道。
“唔，啊，講過了麼？那個，那今天我們應該講第幾章呢？”那老師似乎還沒從胡媚兒的媚態中回過神來，依舊神遊太虛中。
“今天應該講酒店管理的十要素。”那眼鏡男小聲的提醒道。
“額，呵呵，那我們今天就講酒店管理的十要素，請問同學們，什麼叫酒店管理的十要素呢？什麼又是酒店管理的十要素呢？”
“不知道？都不知道麼？”
“那我們今天就好好講講這酒店管理的十要素吧。”
……
“古宇，這就是你們的老師？”胡媚兒一臉詫異的看著臺上如同耍猴戲的老師。
古宇撇撇嘴說：“可不是。”
“感覺好墨跡哦，都不知道他講什麼。”
古宇幽幽看了胡媚兒一眼，暗自想到，還不是因為你這個小妖精在這裡，就連這道貌岸然的老師也魔症了。但他可不敢這麼說，只是笑了笑說：“今天他不帶狀態吧。”
胡媚兒微微嘆息一聲，道：“這就是你們上的課，也太沒意思了，還虧得你們父母花這麼多錢來送你們上大學。”
古宇訕訕一笑道：“這，呵呵，情況就是這個樣子，至於為什麼，我也不清楚，呵……呵呵……”
那老師依舊在講臺上滔滔不絕的講述著，時不時的向胡媚兒望上一眼，似乎希望胡媚兒能被自己激情的演講所吸引。
但胡媚兒根本沒有興趣聽他講課，無聊的直打呵欠。
那老師彷彿自尊心受到踐踏般的猛的停下課題，幽幽的看著胡媚兒，說：“那位同學，看你的樣子對我講的課很不滿意，不知道你有什麼見解呢？”
胡媚兒對這老師所講的內容很是不感興趣，自然也談不上有什麼見解，她支吾著，卻也說不出個所以然。
胡媚兒求助似的看了一眼古宇，想讓古宇給他透點風。
但古宇卻跟個沒事人似的，對其視而不見。
胡媚兒嬌嗔一聲，一跺腳，指著古宇說：“我不知道，你問他吧，他知道。”
古宇一陣大駭，這丫頭竟拉自己下水，這也太不厚道了吧。
那老師目光直掃古宇：“那這位同學，你就來替她回答吧。”
全班同學的眼光也向古宇掃了來，不少人的目光裡竟帶著戲謔的意味。
古宇嘴角抽了抽，這該死的老傢伙，這是存心要讓我丟面子啊。
“唔，那個，酒店管理的十要素是吧。一個宗旨：顧客是上帝、回頭客。二個態度：用心、微笑。三讓、三輕：讓座、讓路、讓電梯；走路輕、說話輕、動作輕。四勤：眼勤、口勤、腳勤、手勤。五淨：工裝淨、個人淨、布草淨、服務用品淨、環境淨。六到：客人到、微笑到、熱情到、歡迎到、敬語到、服務到。六個一樣：外客和內客一個樣，生客與熟客一個樣，閒時與忙時一個樣，檢查與不檢查一個樣，領導在場與不在場一個樣，賓客態度不同服務一個樣。七聲：歡迎聲、問候聲、敬語聲、致謝聲、道歉聲、回答聲、送客聲。八服務：站立服務、微笑服務、主動服務、敬語服務、靈活服務、親情服務、推銷服務、跟蹤服務。九規範：服務要規範、儀表要規範、站立要規範、蹲姿要規範、手勢要規範、語言要規範、引導要規範、待客要規範、技能要規範。十主動：主動迎送、主動打招呼問好、主動帶客引路、主動介紹情況、主動為賓客服務、主動推銷、主動照顧老弱病殘、主動提行李、主動按電梯、主動徵求賓客意見。總之一句話，顧客就是上帝，顧客就是我們的爹媽，另可餓著自己，也不能餓著咱爹媽，另可被爹媽打罵，也不能打罵爹媽，爹媽有什麼需求，我們就滿足，就算滿足不了，也要想辦法讓他滿足，總之要將我們的爹媽伺候的比爹媽還爹媽。”
古宇臉不紅氣不喘的說了一大堆，說完之後暗暗呼了一口氣，好在自己在華宇地產工作的時候看了不少有管理方面的書，這酒店管理知識早就背的滾瓜爛熟了。
眾人被古宇這一番狂轟亂炸，炸的暈頭轉向，只知道古宇劈哩啪啦說了一大堆，至於說了些什麼，他們是一句也沒聽懂。聽懂的也就最後那句爹媽。
那老師微微愣了愣，然後揮了揮手說：“不錯，看來你認真聽了我講課的，坐下吧。”
古宇笑著點點頭坐下，恨恨的看了身邊的胡媚兒一眼說：“臭丫頭，敢害我，好在我事先有準備，不然就被你坑慘了。”
胡媚兒怯怯的看了一眼古宇說：“正因為我知道你肯定能打上來我才會叫你回答的嘛。”
古宇惡狠狠的瞪了胡媚兒一眼說：“你還好意思說……”
胡媚兒見古宇如此模樣，深知自己有犯了錯，趕緊低下頭，可憐巴巴的說：“對不起，我錯了嘛……”