現在使用者只是圖個新鮮,且被王軒的廣告曲以及廣告詞吸引,等新鮮感一過,比拼的就是各方面的服務了。而聯通各方面向來一般,用起來不好用的時候,使用者最終還是會迴歸移動懷抱的。
可陳武卻是忘了,他都能看出來這個問題,聯通又怎會看不到?
以前只是使用者相對較少,將各方面提升上去成本太高,賺不到錢罷了。可現在,聯通爆增那麼多使用者,每個月與能給聯通多少利潤?聯通又不是傻逼,難道不知道怎麼留住客戶嗎?
就在當晚,聯通總部事業部總裁就下達了一個命令,各級人員全方位提升聯通的服務,最主要提升的是使用者的體驗,尤其是網速訊號方面。
因為網速以及訊號,才是使用者最看重的。網速以及訊號不行,其他方面服務再好也是白搭。
所以陳武想看到的翻盤畫面再也沒出現過。
6月初的幾天,網上還有很多使用者反饋聯通的網速不行,時不時地卡頓一下。訊號一般,稍微偏僻一點的地方就沒訊號。
可還沒等陳武高興,6月7號這天,聯通官方微博就突然官宣了一句微博:“為提升廣大使用者的體驗,明日起,聯通將啟用上千個新基站,全面提升網速,做到訊號全覆蓋,敬請期待。”
再然後,從第二天開始,使用者發現聯通的訊號以及網速徹底變了,訊號變得比移動還要好,網速變得比移動還要快得多。
見到這一幕,知道翻盤無望的陳武,憋了幾天的陳武終於大發雷霆。
要知道,這幾天移動的使用者不但沒有增加,反而減少了上千萬。
幾天下來,新增使用者居然不到1000萬,而退卡使用者比新增使用者還要多了上千萬。反觀聯通,使用者量節節攀升,一個星期下來就增加了三千萬使用者。
陳武知道,退移動卡的那些人,大多換上了聯通時代潮流卡。
這都是王軒的那首廣告曲的功勞。可那首廣告曲,王軒明明先發給了移動,結果下面的人居然連聽都沒聽過,就將之拒之門外。
關鍵拒之門外也就算了,還擅作主張拿這件事情炒作,不然聯通又怎麼會知道王軒為他們的新卡作了一首主題曲,又怎麼會主動找上門去跟天海簽約。
自然也就沒有現在移動使用者大量流逝,被聯通搶走的這一幕。
這一個個,叫陳武怎能不打發雷霆。
他第一個拿的就是蘇茹萍開刀。
蘇茹萍面對陳武的責問也是無語。心說怪她咯?那可是陶澤天王要跟他們移動簽約代言啊。
本想不吭聲,可陳武居然要她引咎辭職,蘇茹萍不幹了,說道:“陳總,這事情不能全怪我吧?跟陶天王簽約不是也經過你的同意嗎?”
“那是你沒告訴我天海也要爭這個代言。”
“需要彙報嗎?一邊是陶天王,一邊只是徐洋外加王軒的廣告曲,任誰都知道該怎麼選擇。我相信若是讓你來做,你也會作同樣的選擇。畢竟,誰知道王軒的廣告曲又那麼逆天呢?”
“這不是理由!身為下面商務部的負責人,你犯的是失察之職,在做決定之前,你不應該將所有的選擇都過一遍嗎?若是你過一遍,又怎麼會錯過王軒這首廣告曲?
此外,我還知道,天海這邊還特地給你打電話,請求你不要那麼快作決定,你當時跟天海說的是28號之前不會確定代言人,有這事吧?”
“......”蘇茹萍這回無言以對了。
“天海都特地請求你稍等幾天了,說相關競標方案很快就投給你,結果呢?你嘴上答應得很快,心中是不是不以為然?你要知道,對方可是王軒啊!國內超一線巨星有幾個?像王軒這樣的超一線巨星又有幾個?王軒作曲本就無敵,你居然不當回事,你還覺得自己沒錯嗎?”
“......”
“你最不該的就是那這件事炒作,讓聯通知道了這首主題曲,有了可趁之機。
知道你這次給移動造成的損失有多大嗎?首先,若是跟徐洋簽約,光代言費就能為移動省去2000來萬,但這不是重點,2000來萬,咱們移動虧得起,可使用者呢?咱們虧得起嗎?推出新卡,本來是為了爭搶使用者,現在好了,使用者不但沒搶到,本來就有的使用者反而還減少了上千萬,且還在持續流失,這個損失,你承擔得起嗎?讓你引咎辭職都是清了!”
“......”
.......
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