肖麗在服裝店工作了半年多,因為工作勤奮,業績出眾,被提升為組長。
先前的店長因為脾氣暴躁,待人傲慢,在肖麗被客戶為難勒索後不久,就被齊婉辭退了。
事後,肖麗心有不安的詢問:“齊姐,不會是因為我的緣故吧!其實店長她工作能力挺強的。”
齊婉笑道:“你想多了,我不會因為她苛責怠慢了一個員工而辭退一個店長,她的工作能力再強,如果只是個人英雄主義,不顧店員的感受,將權勢和金錢看得高於職責,以勢壓人,打擊和削弱了其他人的勞動積極性,即便她能力再強,我也不會用的。”
肖麗點頭,卻不知該說什麼。
齊婉繼續道:“我們這裡是一個團隊,是一個溫暖的大家庭,誰說工作和夢想不能共存?誰說現實世界就一定要是殘酷的競爭?我希望我的員工每天都開開心心上班,這樣才能更好的為客戶提供服務,如果你們每天都憂心忡忡愁眉苦臉的,客戶一定會被嚇走,不僅你們拿不到業績和提成,我辛苦創立的品牌也要毀掉。”
肖麗雖然未能完全明白齊婉的話,但那一句:誰說工作和夢想不能共存?
讓她熱淚盈眶。
夢想早已經被磨滅了,但她知道是誰給她提供的工作,給了她重新站起來的希望。
齊婉所說的話,雖然不能全懂,至少她還有一顆感恩的心。
一個人的力量雖然弱小,但至少她可以每天努力的工作,服務好每一個客戶。
就算半夜被噩夢驚醒,徹夜不眠,第二天也會用粉底遮擋住濃重的黑眼圈,精神飽滿的去工作。
即便被客戶為難,甚至跪地給客戶試鞋,但她仍是面帶微笑,溫柔而謙卑。
當客戶罵她笨得像頭豬,甚至責罵這個店鋪的老闆用人不善,肖麗仍可以不顧個人的體面向客戶道歉,將責任全部攬在自己身上,只為客戶能夠消氣,以免在店中大吵大鬧,影響其他客戶的購物體驗,而造成不良影響。
齊婉知道後,心疼不已。
肖麗卻道:“沒什麼的,比起來沒有飯吃,沒有錢給孩子買奶粉,這點委屈又算得了什麼呢?”
齊婉嘆氣:“你真是太單純太善良了,你難道沒發現那個客戶是故意找茬的嗎?”
“哦……”肖麗茫然。
“後來我找人調查過了,那個客戶是以前那個店長的朋友,她被我辭退後,心裡不高興,就專門找人來鬧,結果你傻乎乎的被人罵了一通,還向對方道歉,你呀你,這不是白白受委屈嗎?”
肖麗卻笑了笑:“不管她是真的客戶,還是假的客戶,只要她進了店中,就是我們的上帝,她吵鬧是她的事情,服務好她,讓大事化小小事化了,維護店面的榮譽是我的事情。”
肖麗的這番話雖然樸素,卻讓齊婉很感動。
她招人不選最優秀的,不選最聰明能幹伶俐的,也不選最漂亮能幹的,而是選內心樸素沉穩能夠盡職盡責。
偌大的一個店面,二十多號員工,哪一個沒有受過她的恩惠呢?哪一個不是家裡有困難,她在困境之中提供幫助呢?
唯有肖麗可以為了她,為了服裝店,做到如此程度。
老店長被辭退後,換了一個四十多歲性格沉穩和氣的中年男店長。