“阿姨……你們銀行只有存摺,沒有銀行卡嗎?”
“什麼卡?只有存摺!”
“阿姨……存摺匯款怎麼匯,手續費怎麼算?”
“續費按照存取款金額的0.5%收取,最低每筆2元,最高每筆100元。快的話當天可到,慢的話要等二三天。匯過去安心等就是了,問多了也快不了!”
“阿姨……那不匯款,我在這裡存了錢。再跑到其它地方去取,要多少手續費呢?”
“取不了,只能匯款。小朋友你問東問西的,到底要做什麼業務,快點行不行,沒看到你後面那麼多人在排隊嗎……?”
賀子龍:“……”
在賀子龍的印象中,銀行的工作人員服務態度從來就算不上有多好。銀行作為服務性的金融行業,本就該服務制勝。業績是客戶創造的,只有獲取更多的客戶群,提升客戶滿意度才能永久留住客戶,提升銀行業績。
但,有句話說的好,壟斷行業,你愛來不來。沒法子,後世幾十年過去了,這個問題也僅僅只是稍微好轉而已,顧客就是上帝這話,也就別指望了。
唯有在2015年以後,銀行界睡在床上也賺錢的紅利期過去後,這個行業的服務態度才有了質的改變。
不過現在,眼前的大媽那態度真是讓人感覺窩火呀!
回答問題不耐煩就算了,扯什麼排隊影響別人的理由。賀子龍可是特意選的沒什麼人的時間過來的,後面就只有一兩個人在等。而且,很明顯櫃檯裡的大媽工作人員,對自己的業務也不熟練。
好吧,這1991年還只有大城市的銀行才有銀行卡,自己也有些記錯。但後世的賀子龍,記的清楚,2018年的時候,自己去大媽行辦信用卡,好多信用卡問題,茶林縣銀行的工作人員也是一知半解。
“那好吧,阿姨,我開個戶……”賀子龍感覺胸口有點氣,不吐不快。
“你這身份證上是誰……?”大媽反問。
“那是我爸,你看我連戶口本都帶過來了……”為了以防萬一,賀子龍做的準備挺足的。
櫃檯裡的大媽看了看,比對了一下,然後就是一陣啪啪啪的打字聲音,還有印表機的聲音開始響起。隨著密碼設立的輸入,完成最後的程式。
不等新存摺扔出來,裡面又傳出要收五元工本費的聲音。
交了五元錢,賀子龍正準備說要存錢。突然,一隻手從他腦袋邊伸出來,然後一個人影閃了過來。著實把賀子龍嚇了一跳,抱緊了書包。後面排隊的人,不應該是在二米以外等嗎?而且保安呢,也不攔下?
你當哥懷裡的書包,裡面那二三十萬是鬧著玩的?
“劉姐……我趕時間,幫我取一千塊錢。有急用!”那人嘴裡說著,然後銀行枱臺裡的大媽,看清了來人是誰後。立刻臉帶微笑的點點頭,服務態度對比賀子龍之前,簡直就像是換了一個人。