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顧青青此時挪了挪位置,想留位置給安煬坐下。
但是安煬卻搬來一把椅子在顧青青身邊坐下。
那雙修長的大長腿優雅地疊著,坐姿輕鬆的靠在椅背上。
他望著顧青青,沉聲說道:“簡單的來說,無微不至的服務就是從顧客的立場出發,用心為顧客們服務。”
“那要怎麼做呢?”
“要讓顧客們感到賓至如歸的感覺。比如說,在必要的時候可以成為他們的秘書,商量事情的物件,已經許多方面的助手等等,隨著情況的不同,要做的事情不同,轉變的角色也會不同……”
除此之外,安煬還告訴了顧青青一些其他的她不瞭解的事情。
“‘艾瑞克’這個組織,連很多酒店的相關從業人員都不知道它的存在,這個組織的發源地是在歐洲,擁有七十年曆史,在國內京城的正式會員則是隻有一名……我在英國的語言學校畢業後,去了巴黎專門培育經理人的學校。
學校創校歷史很短,不過十年而已,但是高材生卻很多,而自裡面畢業的學生皆就職於歐洲各大酒店中。今年是我進入酒店業的第六個年頭。
要成為艾瑞克組織的會員必須具備一些條件,其中之一就是從事酒店工作的年資。”
顧青青一臉驚訝:“……做了五年了還不行嗎?“
“這種職業的離職率相當低,有人結婚生子之後還繼續留在崗位上……雖然已婚者不多,但是區區五年根本連合員的邊都沾不上。“
“為什麼不結婚呢?是因為大忙了嗎?“
“這也是其中一個原因,而且個人也有個人的立場。我自已是認為因為屬於我私人的時間太少了。不管是看書、看廣告,或是逛街、坐車,我都會將這些資料當作是將來對客人有用的情報儲存在腦子裡。“
“喂!這未免太恐怖了吧?你不會覺得生活很無聊嗎?“
“怎麼會?因為我樂於這麼做,而且這也對我的職業有相常人的助益,一點都不覺得是浪費時間。“
不覺得是浪費時間……
這一句話在顧青青的心裡激起了激烈的迴響。
這種感覺比以前任何事都要來的令人無法控制。
她好羨慕安煬的生活方式。
顧青青她不喜歡唸書,尤其考試製度更令她厭煩。那些只會毫無章法地把知識充填到人腦裡,卻無法舉例說明要如何活用這些知識,和告訴他們這些知識究竟能給他們什麼樣幫助的成年人,有誰會相信他們?
現今的社會充斥著金錢和關係。
政治家在選舉演說上大放厥詞,滿口不切實際地胡言亂語,為的只是自己的私慾私利,而那些沒有大腦的名人後代什麼都不用做,只要憑著上一代的庇廕就可以順利地入主大企業而操縱經濟的發展……
然而,人是一種要靠動力才能活下去的生物。如果都是這種呆板的形式的話,要不了多久人就會失去生存的慾望。
真正聰明的人都知道,有些東西不是光靠唸書或聰明的腦袋,還是多得數不完的錢就能得到的。而是必須要花時間才能獲得。
但是,有時知道的時候已經太晚了。
顧青青想要的不是像她媽或像其他人一樣,那種表面上的幸福,而是要真正的幸福。
所以問她究竟想做什麼事,她會回答與其努力用功來開創自己的前途,她寧願當那些努力為自己生活打拼的人的後盾。
而且不是那種嘴巴說說的支援,而是加進自己的時間和感情的真心誠意……
或許這種想法最接近她所最討厭的浪費這個字眼。但是這是自己選擇的路,會不會是一種“浪費“就要看她怎麼做了。
“要怎麼樣才能成為經理人啊?我做得到嗎?“
“你說什麼?“一副大惑不解的安煬站起身來,摸摸顧青青的額頭再摸摸自己的額頭。
“你的燒越來越熱了,立刻給我躺回床上睡覺。“
“我不是開玩笑!我是認真的!“
“經理人不是給一個白痴當的,就算你想,我也勸你打消這個念頭。“說完,安煬站起身來突然把顧青青一抱,大踏步地向寢室走去。
在顧青青還來不及掙扎之前,他已經把被子蓋到顧青青的頭上。
顧青青試著想坐起來,卻被他強而有力的人手給壓住了。