蕭鵬站在後排,也沒人發現他,就聽到顏韻正站在前排侃侃而談:“我首先問答大家一個問題,那就是我們這個事業,靠什麼來吸引更多的‘合作伙伴’加入呢?”
有人舉手回答道:“是我們的產品足夠可靠!”
顏韻看了看周圍:“還有別的看法麼?”
又有人舉手道:“是我們公司名氣大!”
顏韻繼續問道:“還有沒有?”
“我們這行業能賺錢!”有人說完後全場都笑了起來。
顏韻聽後點了點頭:“嗯,這幾個回答都對,但是這些都不是最重要的。真正最重要的是如何讓客戶信任自己。而我們的口才的技巧是影響這一切的關鍵!”
“顏老師,那如何做到快點讓客戶相信自己呢?”底下有人問道。
顏韻笑著回答道:“每個人的辦法是不一樣的,我只能分享我個人的辦法。”
聽到她這麼說,底下人紛紛拿出本子和筆準備做筆記。
蕭鵬在旁邊看了直咋舌,我去,如果這些人上學的時候這麼好學,清華北大向你們招手呢。
顏韻停頓了一下,看著大家都拿出本子和筆後,她伸出一根手指頭:“首先最重要的一點,就是要最快時間找到共同點。有相同的興趣愛好,人們的話題就會非常輕鬆自如,這樣就能容易拉近距離,銷售也就容易的多。”
有人舉手問道:“都是陌生人,我又不瞭解他們,怎麼找共同點呢?”
顏韻微笑答道:“人與人之間的共同點是非常多的,只要細心總能找到共同點,我們要去觀察他們的表情、服飾、談吐、舉止等各方面的表現。大家只要肯用心,肯定能發現共同點。比如什麼老鄉、同學、戰友、同行、同樣的愛好等等都是拉近距離的最好紐帶。而只要拉近了距離,那別的就好說了。”
“顏老師,請問還有什麼技巧?”有人做完筆記問道。
“我們要了解客戶的真正需求點。我給你們舉個例子,如果是單位裡面的人去買空調,他們也許注重的是淨化空氣或者低音等功能 ,而不是價格;但是如果工薪家族去買空調,你跟他們講這些功能他也許就不感興趣了,他們在意的是價格。我們在面臨客戶的時候也要注意這點,尋求客戶的真正需求點。”顏韻回答了這個問題。
聽到顏韻的話很多人思考了一下,新的問題又出現了:“顏老師,這些客戶的需求點不容易找,有什麼辦法可以更好地找到客戶需求點呢?”
這個問題也沒難得住顏韻:“很簡單,我們可以多像客戶介紹賣點。一個產品的賣點有很多,也許我們像客戶推薦的所有賣點都不是他們真正的需求點,所以我們儘量多介紹自己產品的賣點,說不定下一個賣點就是他們的需求點了。而且保留一個壓軸點非常關鍵。我們經常面對客戶在成交關頭還在猶豫的時候,這時候一個壓軸方案就能起到‘臨門一腳’的用處:比如我們先推薦一些真正的賣點後再公佈價格,最後商談階段在這個價格上再增加一個賣點,讓客戶有了超值的感覺,就很容易達到銷售的目的了。”
聽了顏韻的話現場響起了掌聲,蕭鵬在後面瞠目結舌,我去,這些人還真如楊猛所說的那樣,成了人精了啊?
顏韻雙手往下虛按,示意大家停止鼓掌,然後說道:“當然,這裡還有很多的小技巧。比如說不知道大家發現沒有,我說話的時候從不說‘你們’,而是隻說‘我們’,為了是什麼?就是為了和大家進一步拉近距離。”
蕭鵬回想了一下顏韻剛才說的話,嘿,還真是這樣。難怪這些人這麼會說話,這都是練出來的啊。
跟這樣的人交流確實很舒服,但是真心不能交朋友啊,這尼瑪一句話裡都有那麼多的彎彎繞繞,這把自己抱井裡去都不知道。。。。。。
不過反頭一想,像布隆伯格邁克菲何嘗也不是這樣?沒人簡簡單單就可以成功的。一個個都有自己的獨門絕技啊。
可是這也活的忒特麼的累了啊。
他再次看著顏韻,想看看她還能說什麼。